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管理到位
添加時(shí)間:2010-06-28      修改時(shí)間: 2010-06-28      課程編號(hào):100122046
《管理到位》課程大綱
第一部分、執(zhí)行不到位源于管理不到位
國(guó)富團(tuán)隊(duì)5年多在360多家企業(yè)的實(shí)踐調(diào)查表明:97%以上的執(zhí)行不到位都源于管理不到位!
很多管理者認(rèn)為:設(shè)立管理制度就實(shí)行管理了,嚴(yán)格執(zhí)行制度就管理到位了;
實(shí)際上,管理出預(yù)期的效果才是真正的管理到位!
很多企業(yè)追求管理時(shí)尚的結(jié)果就是管理更加無(wú)效,用盡各種管理方法,反而令管理更糟。
為什么中國(guó)的ISO9000認(rèn)證淪為幾千元的游戲?
為什么首都這樣的大城市連“小廣告”都難于治絕?
為什么中國(guó)的管理制度五花八門(mén)但仍然苦苦尋求管理出路?
原因就是——管理不到位
這就是很多企業(yè)學(xué)習(xí)海爾無(wú)法成功的根本原因!
《論語(yǔ)》中“止于至善”在今天就是要“到位”
第二部分、管理不到位的六大原因
原因1、管理誤解 原因2、管理思維
原因3、管理盲點(diǎn) 原因4、管理疲勞
原因5、管理缺鈣 原因6、管理零散
這就是不少企業(yè)制度健全卻管理實(shí)效的病因!勇敢的管理者:放棄幻想,準(zhǔn)備與以上病癥戰(zhàn)斗!
第三部分、管理到位的“面線點(diǎn)圈”鐵律
面:三個(gè)管理面到位原則
線:六條管理線到位原則
點(diǎn):九大管理點(diǎn)到位原則
圈:一個(gè)管理優(yōu)化圈原則
第四部分、管理到位的“三個(gè)管理面”到位鐵律
管理高層:設(shè)定正確方向-下定管理決心-不斷督導(dǎo)跟蹤
 案例1:IBM郭士納以及后郭士納時(shí)代到位法則
 案例2:海爾張瑞敏的“現(xiàn)場(chǎng)”名言
 案例3:臺(tái)塑王永慶的到位管理
 案例4:臺(tái)灣首富郭臺(tái)銘“蒙古兵團(tuán)”管理
 案例5:格力董明珠硬性管理讓“路邊不長(zhǎng)草”
管理中層:執(zhí)行計(jì)劃-績(jī)效導(dǎo)向-教練角色
計(jì)劃執(zhí)行力是中層的核心能力
以績(jī)效為導(dǎo)向的計(jì)劃執(zhí)行系統(tǒng)
執(zhí)行計(jì)劃中的教練角色
 案例1:HP中國(guó)總裁孫振耀的中層管理觀
 案例2:像教練一樣管理
 案例3:寶潔的成功秘訣
 案例4:“牧師角色”
 案例5:要?jiǎng)?wù)管理
管理一線:產(chǎn)生結(jié)果-遵守規(guī)范-執(zhí)行創(chuàng)新
創(chuàng)造性的思維是足球前鋒進(jìn)球的基本原因
遵守規(guī)范是集團(tuán)贏球的根本保證
 案例1:華為的基本法
 案例2:沃爾瑪?shù)囊?guī)范
 案例3:蘇寧的訓(xùn)練體現(xiàn)
 案例4:國(guó)美的兵團(tuán)建設(shè)
第五部分、管理到位的“六條管理線”到位鐵律
第一條線:目標(biāo)計(jì)劃線
1、傳統(tǒng)計(jì)劃的弊端 2、如何編制有效計(jì)劃
3、戰(zhàn)略組合與有效計(jì)劃 4、計(jì)劃中的項(xiàng)目組合 5、計(jì)劃過(guò)程中的有效監(jiān)控
第二條線:督導(dǎo)執(zhí)行線
1、 檢查與反饋系統(tǒng) 案例1:GE的業(yè)務(wù)檢查體系
2、反饋的基本體現(xiàn) 3、檢查體現(xiàn)的反饋路程
4、專(zhuān)職的檢查體系 案例2:沃爾瑪是如何反饋的 案例3:豐田的督導(dǎo)線
第三條線:制度推新線
1、制度觀念:要么成為僵化的代名詞,要么成為無(wú)用的代名詞
2、制度需要正確的推新,而不是創(chuàng)新
 案例1:豐田的逐漸完善 案例2:華為的“三化”原則
 案例3:張瑞敏的制度建設(shè) 案例4:聯(lián)想的制度建設(shè)與文化建設(shè)
3、制度推新從問(wèn)題導(dǎo)向入手 4、制度推新從不斷優(yōu)化入眼
5、制度推新從核心價(jià)值觀出發(fā)
第四條線:規(guī)范訓(xùn)練線
1、制度與文化:管理的軟件與硬件 2、缺乏執(zhí)行力的文化是腐敗文化
3、文化訓(xùn)練是確保管理到位的基本線路
 案例1:聯(lián)想的招聘考試 案例2:GE的四種人與領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練中心的功用
 案例3:HP的選人原則 案例4:規(guī)范訓(xùn)練
第五條線:橫向關(guān)系線
1、程序化的橫向聯(lián)系線路 2、相互服務(wù)的原則
3、相互制衡的要求 4、一切責(zé)任到位為止
5、崗位職責(zé)與角色要求 6、流程導(dǎo)向的橫向責(zé)任體系
 案例1:GE的文化大革命和“無(wú)邊界組織”建設(shè)
 案例2:臺(tái)灣中華汽車(chē)的橫向管理 案例3:方太的“拆掉圍墻”
第六條線:群策群力線
1、缺乏群眾參與往往是管理不到位的直接原因之一 2、錯(cuò)誤的群眾參與往往是導(dǎo)致管理實(shí)效
3、正確的群眾一定是管理到位的必要條件 4、群眾參與的路徑與方法
 案例1:GE的群策群力
 案例2:HP的“開(kāi)放門(mén)”
 案例3:雀巢的戰(zhàn)略性對(duì)話
 案例4:教練式推動(dòng)
 案例5:焦點(diǎn)小組
 案例6:先導(dǎo)小組
 案例7:新航的創(chuàng)新管理小組
第六部分、管理到位的“九大關(guān)鍵點(diǎn)”到位鐵律
第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):第一次現(xiàn)象(PON)
管理不到位往往是對(duì)于第一次現(xiàn)象的漠視和原諒:第一人-第一時(shí)間-第一事件-第一地點(diǎn)
 案例1:心理學(xué)中的“首因現(xiàn)象”
 案例2:中國(guó)管理中的“槍打出頭鳥(niǎo)”
 案例3:孫子練兵成功的秘訣
 案例4:車(chē)站排隊(duì)的效應(yīng)
 案例5:方太的“丟鞋事件”
第二個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):關(guān)鍵時(shí)刻POT
MOT的管理效用
管理中充滿了各類(lèi)關(guān)鍵時(shí)刻
連續(xù)管理過(guò)程中的關(guān)鍵時(shí)刻
關(guān)鍵時(shí)刻的錯(cuò)過(guò)直接導(dǎo)致管理實(shí)效
第三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):關(guān)鍵控制點(diǎn)POC
關(guān)注結(jié)果與關(guān)注過(guò)程管理中的關(guān)鍵控制點(diǎn)選擇
控制點(diǎn)原則
找到管理的控制點(diǎn)并控制關(guān)鍵點(diǎn)
管理過(guò)程(生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)、行政事務(wù)等)中的關(guān)鍵控制點(diǎn)
一般管理中的8個(gè)控制點(diǎn)
第四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):?jiǎn)栴}沖突點(diǎn)POP
最容易出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)
經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)
第五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):階段性疲勞點(diǎn)POE
 案例1:斜坡球體理論的分析
 案例2:疲勞導(dǎo)致問(wèn)題-某空管站的管制員
 案例3:商店的服務(wù)員
第六個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):責(zé)任接口點(diǎn)POR
一家機(jī)場(chǎng)未開(kāi)地面指示燈的啟示
責(zé)任點(diǎn)的確定
對(duì)于顧客的責(zé)任點(diǎn)
對(duì)于公司的責(zé)任點(diǎn)
對(duì)于任務(wù)的責(zé)任點(diǎn)
流程中的責(zé)任
第七個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):利益區(qū)分點(diǎn)POL
利益點(diǎn)的管理理念
利益的特點(diǎn)
6個(gè)最關(guān)鍵的利益點(diǎn)
中國(guó)人的利益要求
 案例1:臺(tái)塑“重賞之下必有勇夫”
 案例2:80后為什么“更實(shí)惠”?
 案例3:方太“追求合理的不公平”
第八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):焦點(diǎn)問(wèn)題點(diǎn)POF
焦點(diǎn)問(wèn)題的出現(xiàn)
員工的關(guān)注點(diǎn)
焦點(diǎn)問(wèn)題的擴(kuò)散性
影響甚遠(yuǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)
 案例1:諸葛亮與馬謖
 案例2:張瑞敏的“十三條”如何執(zhí)行
 案例3:國(guó)有單位的住房分配
 案例4:一位民營(yíng)企業(yè)家的親屬管理
第九個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):獎(jiǎng)勵(lì)處罰點(diǎn)POA
韓非子:天下治者,賞罰而已
魚(yú)蛇原理
獎(jiǎng)罰錯(cuò)誤的嚴(yán)重危害性
獎(jiǎng)罰點(diǎn)的時(shí)間與技巧選擇
 案例1:商鞅變法時(shí)候的獎(jiǎng)罰
 案例2:張瑞敏砸冰箱與茅鐘群砸油煙機(jī)

《管理到位》課程目的
1、“三個(gè)管理面”,使您全面解密管理到位鐵律;
2、“六條管理線”,使您清晰梳理管理到位脈絡(luò);
3、“九大關(guān)鍵點(diǎn)”,使您抓住關(guān)鍵點(diǎn),致勝管理過(guò)程;
4、“一個(gè)管理優(yōu)化圈”,使您綜合運(yùn)用管理到位鐵律;
5、掌握到位管理方法,打造核心到位管理能力。

《管理到位》適合對(duì)象
公司董事長(zhǎng)、總裁、總經(jīng)理、總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、主管等致力于管理提升的有志人士。

《管理到位》所屬分類(lèi)
人力資源
《管理到位》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師周永亮老師簡(jiǎn)介
周永亮
周永亮
 國(guó)內(nèi)知名戰(zhàn)略與管理實(shí)戰(zhàn)專(zhuān)家
 因率先研究執(zhí)行力被媒體譽(yù)為“中國(guó)企業(yè)執(zhí)行力研究第一人”
 全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟創(chuàng)始人之一、中國(guó)式領(lǐng)導(dǎo)力權(quán)威講師
 中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)管理咨詢委員會(huì)執(zhí)行委員
 北京大學(xué)MBA管理咨詢協(xié)會(huì)高級(jí)顧問(wèn)
 清華大學(xué)、北京大學(xué)、西安交通大學(xué)等國(guó)內(nèi)知名高校特聘教授
 英國(guó)威爾士大學(xué)MBA班、美國(guó)肯尼索大學(xué)EMBA特聘教授
 建設(shè)機(jī)械股份公司等數(shù)家股份公司獨(dú)立董事及多家企業(yè)和地方政府的高級(jí)顧問(wèn)
 國(guó)際管理咨詢協(xié)會(huì)理事會(huì)(ICMCI)在中國(guó)的首批認(rèn)證管理咨詢師
 2004年被中國(guó)文化促進(jìn)會(huì)等六家機(jī)構(gòu)聯(lián)合評(píng)選為“首屆中國(guó)十大咨詢師”
 2005年被評(píng)選為“中國(guó)企業(yè)最具魅力的培訓(xùn)師”
 2006年網(wǎng)易商業(yè)頻道中國(guó)100名培訓(xùn)師品牌榜排名第一
 2007年度第三屆中國(guó)管理大會(huì)“杰出管理專(zhuān)家”
【講師經(jīng)歷】
 1995年畢業(yè)于北京大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院,獲法學(xué)博士學(xué)位
 曾在中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)從事計(jì)劃管理和人力資源管理工作4年
 英國(guó)五星級(jí)商學(xué)院-蘭開(kāi)斯特大學(xué)商學(xué)院訪問(wèn)學(xué)者1年
【授課風(fēng)格】
1)60%的案例分析,案例豐富而實(shí)用性強(qiáng),深入淺出,真正的實(shí)戰(zhàn)引導(dǎo)課程。
2)精辟觀點(diǎn)鞭辟入里,語(yǔ)言幽默而文采飛揚(yáng),實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)貫穿始末。
3)超強(qiáng)的親和力,疏導(dǎo)式的啟發(fā)更符合中國(guó)企業(yè)家的思維習(xí)慣、文化特點(diǎn)。
【課程特點(diǎn)】
結(jié)合中國(guó)國(guó)情、企情、市情、人情創(chuàng)建設(shè)計(jì)的內(nèi)容,以體驗(yàn)互動(dòng)、問(wèn)答式等最新教學(xué)方式授課,以效果為導(dǎo)向:學(xué)、練、輔、辨緊密結(jié)合,幫助學(xué)員快速提升自己,同時(shí)使自己的管理團(tuán)隊(duì)快速提升,為企業(yè)創(chuàng)造更好價(jià)值,可以現(xiàn)場(chǎng)考核企業(yè)創(chuàng)新力。
【教育背景】
中共中央黨校 法學(xué)碩士
北京大學(xué)研究生院國(guó)際政治學(xué)院 博士學(xué)位
【研究方向】
發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行力組織設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)力打造
【出版圖書(shū)】
《本土化執(zhí)行》、《中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題》、《組織執(zhí)行力》、《變革領(lǐng)導(dǎo)力》、《我是職業(yè)人》
《工作就是責(zé)任》、《理念方太》、《中國(guó)企業(yè)前沿問(wèn)題報(bào)告》、《中國(guó)經(jīng)濟(jì)前沿問(wèn)題報(bào)告》等
【出版光盤(pán)】
《中國(guó)企業(yè)的執(zhí)行問(wèn)題》、《如何提升執(zhí)行力》、《執(zhí)行文化》、《執(zhí)行方法》等.
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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