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如何當(dāng)好班組長
添加時(shí)間:2010-11-12      修改時(shí)間: 2010-11-12      課程編號(hào):100126456
《如何當(dāng)好班組長》課程大綱
課程大綱:
第一章:班組長的角色定位與人際關(guān)系
第一節(jié):概述
1,基層主管的六大作用:
【案例】
2,班組長的三大職責(zé):
3,基層主管的三大要求:
4,班組長的五項(xiàng)工作:
5,班組管理的五項(xiàng)內(nèi)容
6,班組長的四種管理方式
7,五種班組長的管理風(fēng)格:
第二節(jié):班組管理實(shí)務(wù)
1,如何開好班前會(huì):
【工具】如何利用魚骨圖分析法分析生產(chǎn)管理問題
2,影 響 工 作 情 緒 的 六 大 要 素
3,揭示一線問題的五大步驟:
4,班組工作應(yīng)考慮的5W3H1S
5,處理一線問題的5W3H1S
6,生產(chǎn)管理中的八大浪費(fèi)
第三節(jié):班組長處理人際關(guān)系的五大原則
1, 堅(jiān)持原則
2, 維護(hù)形象
3, 公私分明
4, 善待下屬
5, 率先垂范
第四節(jié):和上司相處的五大原則:
1、上司永遠(yuǎn)是對(duì)的
2、不要議論上司的是非
3、不要搶上司的風(fēng)頭
4、多匯報(bào),不越權(quán),不越位,不越軌
5、上司做紅臉,你做黑臉
第二章:班組長管理五大技能:
第一節(jié):班組團(tuán)隊(duì)管理技能
1,管理過度的五種表現(xiàn):
2,管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別:
3,四種類型的管理風(fēng)格
※【案例閱讀】:管理新理念:修路原則
第二節(jié):班組長溝通技巧
1,什么叫溝通
2,溝通的原理和過程
3,溝通的四大障礙
4,溝通的五種形式
5,溝通的三大誤區(qū):
※【案例閱讀】:諾亞方舟測(cè)試
第三節(jié):班組授權(quán)技能
1,什么叫授權(quán)
2,授權(quán)的范圍
3,授權(quán)的好處:
4,授權(quán)的誤區(qū):
5,授權(quán)的三種形式:
6,如何保證授權(quán)后不失控?
第四節(jié):班組管控與激勵(lì)技能
1,對(duì)事管控的三種方法
2,對(duì)人和物管控技巧
※【案例閱讀】:海爾OEC管理
3, 提高執(zhí)行力的五大激勵(lì)原則
4,二十一種不花錢的激勵(lì)措施
第五節(jié):班組考核技能
生產(chǎn)日清的五大類別:
生產(chǎn)計(jì)劃日清
生產(chǎn)質(zhì)量日清
生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)日清
生產(chǎn)物耗日清
生產(chǎn)紀(jì)律日清

《如何當(dāng)好班組長》課程目的
簡單描述(課程效果):
一, 了解班組長的管理職責(zé)、內(nèi)容、權(quán)限和角色定位
二, 掌握班組長發(fā)現(xiàn)一線問題、分析問題、解決問題的途徑和方法
三, 剖析班組長在管理中常犯的一些管理錯(cuò)誤,規(guī)避管理誤區(qū)

《如何當(dāng)好班組長》適合對(duì)象
中層干部、基層班組長

《如何當(dāng)好班組長》所屬分類
人力資源
《如何當(dāng)好班組長》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
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2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師郭鵬老師簡介
郭鵬
郭鵬
郭 鵬:
   
   07年中國職業(yè)化十大培訓(xùn)師, 曾任世界五百強(qiáng)---英國豪特集團(tuán)中國大區(qū)人力資源總監(jiān), 1998年專注講師職業(yè),依托深厚的文化底蘊(yùn),吸收和借鑒了外企先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和理念,結(jié)合中國企業(yè)實(shí)情,提煉總結(jié)了幾套實(shí)用高效的管理課程,并逐漸形成了自己“風(fēng)趣幽默、深入淺出、簡單實(shí)用” 的講課風(fēng)格,2003年被北京企業(yè)管理研究所聘為研究員,2007年被清華大學(xué)聘為客座教授,主講執(zhí)行力和人力資源管理方面的課程, 除授課外還兼多家企業(yè)管理顧問.

現(xiàn)為:
TTT國際職業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)師    
清華大學(xué)總裁班特聘教授 
北京企業(yè)管理研究所研究員
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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