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高效團隊執(zhí)行力
添加時間:2010-11-24      修改時間: 2010-11-24      課程編號:100126911
《高效團隊執(zhí)行力》課程大綱
【第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊,內(nèi)心的強大】
一、人格與商業(yè)
   為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結(jié)果,因為心中沒有原則;為什么不責任,因為希望別人來承擔,這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來,讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒有獨立的人格,沒有內(nèi)心的強大,就沒有執(zhí)行的基因。
二、商業(yè)人格
  1、三個要素:靠原則去做事;靠結(jié)果做交換;獨立的個人品格。
  2、二個標準:成年人邏輯;社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
  從自卑依附型,向自信獨立型轉(zhuǎn)變; 從消極服從型,向積極主動型轉(zhuǎn)變;
  從私情人治型,向契約法治型轉(zhuǎn)變; 從內(nèi)耗避責型,向誠信守責型轉(zhuǎn)變;
  從保守封閉型,向開放分享型轉(zhuǎn)變。
【第二講:結(jié)果與任務-----執(zhí)行就是要結(jié)果】
一、結(jié)果是什么?
  我們每天做的是結(jié)果?還是做的是任務?許多人沒有搞清楚。
  公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
  結(jié)果三要素:——有時間、有價值、可考核;客戶價值是做結(jié)果的方向。
二、什么是任務,什么是結(jié)果?
  完成差事:領(lǐng)導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應付了事:差不多就行了。
  無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
  無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果,都是做任務。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
  結(jié)果外包法;底線結(jié)果法。
【第三講:客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向】
一、什么是客戶?
  我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值? ——是非業(yè)務價值!客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
  戰(zhàn)略上,是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本;
三、怎么做客戶價值?
  敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動!獌(nèi)心
  在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望!袨
四、客戶價值的修煉
  1)你的客戶是誰? 2)上周為這些客戶做了哪些工作?
  3)這些工作的結(jié)果是什么? 4)本周準備做什么事感動客戶?
五、內(nèi)部客戶價值
  只有內(nèi)部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
   1、對上級和平級:給提前量;給依據(jù);給方案;給選擇題。
   2、對下級:激勵;給成長機會;給原則;給方法。
【第四講:執(zhí)行型人才的三大標準-----我是執(zhí)行人才嗎?】
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導向
第三是永不言敗 個人戰(zhàn)略規(guī)劃
【第五講: 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領(lǐng)】
一、執(zhí)行的八字方針:認真第一、聰明第二
  不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則:結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
  什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易。
  鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略:決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
  光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
【第六講:執(zhí)行中的高效溝通】
一、人際溝通
二、組織溝通
【第七講:中層執(zhí)行力】
一、中層執(zhí)行要點
  1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層,將戰(zhàn)略折射掉,還是做放大鏡,將員工點燃?
  2、帶領(lǐng)團隊,是當司機,還是當乘客?乘客永遠不會自動變成司機——?沒有拼命的環(huán)境和機制,人為什么要拼命?當人處于既得利益狀態(tài)時, 80%的忠臣會變得毫無斗志。
  3、追求業(yè)績,中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢!
  你的工作標準在哪里?永遠都不要放棄裁員的權(quán)利——?大多數(shù)公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的,但實際一定低于中間員工的水平。
  4、超越期望。永爭第一,沒有最好,只有更好!
二、中層執(zhí)行的方法(兩講三做)
  1、講清結(jié)果;2、講清后果;3、做檢查;4、做獎罰;5、做機制
  “創(chuàng)新從本質(zhì)上來說是一個賭注,并不是任何時候任何條件下都有資格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文

【第八講:團隊執(zhí)行力管理管理體系】
一)通過管理實現(xiàn)結(jié)果
1、分析管理沒有達到預期結(jié)果的原因;2、探討解決因管理不到位而影響結(jié)果的出路。
3、通過4C加強管理技能,確保管理達到預期結(jié)
二)澄清要求
1、良好的溝通
2、澄清簡單任務:通過雙向溝通,保證指令清晰 3、鼓勵員工在下達指令過程中提供反饋、、
三)確保下屬勝任
1、分析下屬的勝任度2、分析管理目的:兼顧短線措施和長線措施
3、學習行為指導的流程
四)激發(fā)下屬的承諾
1、通過嚴格要求承諾
2、承諾的要素
3、通過嚴格要求獲得承諾
4、通過發(fā)揮領(lǐng)導力激發(fā)員工長期的承諾
五)控制執(zhí)行過程
1、建立控制系統(tǒng)2、提高談話技巧,輔導員工糾正偏差。
3、控制日常操作性工作
4、控制項目性的工作
5、糾正員工表現(xiàn)偏差

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我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
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靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王俊杰老師簡介
王俊杰
王俊杰
培訓資格
 IDB領(lǐng)導力學院 常務院長
 Erickson國際學院中國分院 中國課程研發(fā)中心負責人
 Coaching for youTM 首位中文授權(quán)講師
 美國智拓教練LeadershipFM 戰(zhàn)略合作伙伴
 北京大學人才研究中心 高級研究員
 德國漢斯基金會 高級咨詢顧問
 CMC 國際注冊咨詢師 管理學博士
 獲國際專業(yè)機構(gòu)(AACTP) 認證培訓導師
 美國Centenary College商學院 客座教授
 在從事主持人、記者工作期間,成功策劃過多項大型活動(第三屆全國演講大賽“銀河證券杯”江蘇賽區(qū)等)
 持續(xù)為國內(nèi)煙草葉巨頭云南紅塔集團、Top500富通國際等數(shù)家跨國集團企業(yè)服務,同時擔任市場營銷策劃和學習與發(fā)展顧問等工作
 咨詢和培訓客戶三百多家,截止到2009年底累計授課5800余課時,培訓學員28000余人次
 系統(tǒng)參與創(chuàng)新力管理測評軟件的研發(fā)工作:創(chuàng)新團隊能力評估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新能力評估系統(tǒng),企業(yè)創(chuàng)新績效評估系統(tǒng)
 職業(yè)精神暢銷書《把職業(yè)當事業(yè)》作者

培訓風格
 教練式的聆聽與關(guān)注,專業(yè)培訓師的大家風范,極具個人風采, 富有親和力;
 深厚的專業(yè)基礎,豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,廣博的知識,讓學員從整體高度上受益匪淺;
 活潑生動,形式多樣,在潛移默化中教會學員知識和人生哲理,在輕松的氛圍中提高能力;
 行動學習的方式,以差距為導向,善于觀察和把握學員個體特征與差異,精辟點評,針對性引導與輔導,控場能力強。
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