《高效團隊執(zhí)行力》課程大綱
【第一講：商業(yè)人格-----執(zhí)行的團隊，內(nèi)心的強大】
一、人格與商業(yè)
　　　為什么不行動？要看別人怎么做？為什么心情煩燥，因為不知道什么是對的？為什么不做結(jié)果，因為心中沒有原則；為什么不責任，因為希望別人來承擔，這就是商業(yè)人格的缺失，讓我們執(zhí)行不起來，讓我們落后于優(yōu)秀公司，沒有獨立的人格，沒有內(nèi)心的強大，就沒有執(zhí)行的基因。
二、商業(yè)人格
　　1、三個要素：靠原則去做事；靠結(jié)果做交換；獨立的個人品格。
　　2、二個標準：成年人邏輯；社會人心態(tài)。
三、商業(yè)文明啟蒙
　　從自卑依附型，向自信獨立型轉(zhuǎn)變； 從消極服從型，向積極主動型轉(zhuǎn)變；
　　從私情人治型，向契約法治型轉(zhuǎn)變； 從內(nèi)耗避責型，向誠信守責型轉(zhuǎn)變；
　　從保守封閉型，向開放分享型轉(zhuǎn)變。
【第二講：結(jié)果與任務-----執(zhí)行就是要結(jié)果】
一、結(jié)果是什么?
　　我們每天做的是結(jié)果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚。
　　公司是以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
　　結(jié)果三要素：——有時間、有價值、可考核；客戶價值是做結(jié)果的方向。
二、什么是任務，什么是結(jié)果？
　　完成差事:領(lǐng)導要辦的都辦了。 例行公事:該走的程序走過了。 應付了事:差不多就行了。
　　無價值的東西：應付工作是任務，提供價值是結(jié)果。
三、結(jié)果種種
　　無結(jié)果、假結(jié)果、壞結(jié)果，都是做任務。合格結(jié)果、超值結(jié)果才是我們想要的結(jié)果。
四、如何做結(jié)果
　　結(jié)果外包法；底線結(jié)果法。
【第三講：客戶價值-----執(zhí)行的動力與方向】
一、什么是客戶？
　　我們的衣食父母；是越用越多的資源；是我們商業(yè)回報的來源。
二、什么是客戶價值? ——是非業(yè)務價值！客戶價值是執(zhí)行的動力與方向。
　　戰(zhàn)略上，是優(yōu)秀公司的百年基業(yè)的根本；
三、怎么做客戶價值?
　　敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動�！�—內(nèi)心
　　在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望�！�—行為
四、客戶價值的修煉
　　1）你的客戶是誰？ 2）上周為這些客戶做了哪些工作？
　　3）這些工作的結(jié)果是什么? 4）本周準備做什么事感動客戶？
五、內(nèi)部客戶價值
　　只有內(nèi)部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
　　　1、對上級和平級：給提前量；給依據(jù)；給方案；給選擇題。
　　　2、對下級：激勵；給成長機會；給原則；給方法。
【第四講：執(zhí)行型人才的三大標準-----我是執(zhí)行人才嗎？】
第一是信守承諾
第二是結(jié)果導向
第三是永不言敗 個人戰(zhàn)略規(guī)劃
【第五講： 執(zhí)行的四十八字真經(jīng)——執(zhí)行訓練的要領(lǐng)】
一、執(zhí)行的八字方針：認真第一、聰明第二
　　不認真與太過于聰明，是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法，想如何找到更好的辦法超過對手，而不是通過認真做事超過對手。
二、執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前、自我退后/鎖定目標、專注重復
　　什么是不簡單？能夠把簡單的事千百遍做對，就是不簡單；什么是不容易？把大家公認的非常容易的事情認真地做好，就是不容易。
　　鎖定目標，將能量和精力聚焦在一點上，目標一旦確定，一切歸于簡單。專注重復，每一天，每一月，每一年，簡單的事情重復做。
三、執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一、成敗第二/速度第一、完美第二/結(jié)果第一、理由第二
　　光說不練的人背后是沒有決心,是害怕失敗的表現(xiàn);追求完美的人多半的結(jié)果是失敗,而講究速度的人至少會有結(jié)果;任何理由都不能夠代替勝利的結(jié)果,只有勝利是我們的目的!
【第六講：執(zhí)行中的高效溝通】
一、人際溝通
二、組織溝通
【第七講：中層執(zhí)行力】
一、中層執(zhí)行要點
　　1、戰(zhàn)略執(zhí)行,是做大氣層，將戰(zhàn)略折射掉，還是做放大鏡，將員工點燃？
　　2、帶領(lǐng)團隊,是當司機，還是當乘客？乘客永遠不會自動變成司機——?沒有拼命的環(huán)境和機制，人為什么要拼命？當人處于既得利益狀態(tài)時， 80%的忠臣會變得毫無斗志。
　　3、追求業(yè)績,中層經(jīng)理永遠只有一個目標——賺錢！
　　你的工作標準在哪里？永遠都不要放棄裁員的權(quán)利——?大多數(shù)公司都聲稱自己的工作標準是按照中間層次的員工定的，但實際一定低于中間員工的水平。
　　4、超越期望。永爭第一，沒有最好，只有更好！
二、中層執(zhí)行的方法（兩講三做）
　　1、講清結(jié)果；2、講清后果；3、做檢查；4、做獎罰；5、做機制
　　“創(chuàng)新從本質(zhì)上來說是一個賭注，并不是任何時候任何條件下都有資格去賭。”——摩托羅拉CEO高爾文

【第八講：團隊執(zhí)行力管理管理體系】
一)通過管理實現(xiàn)結(jié)果
1、分析管理沒有達到預期結(jié)果的原因；2、探討解決因管理不到位而影響結(jié)果的出路。
3、通過4C加強管理技能，確保管理達到預期結(jié)
二)澄清要求
1、良好的溝通
2、澄清簡單任務：通過雙向溝通，保證指令清晰 3、鼓勵員工在下達指令過程中提供反饋、、
三)確保下屬勝任
1、分析下屬的勝任度2、分析管理目的：兼顧短線措施和長線措施
3、學習行為指導的流程
四)激發(fā)下屬的承諾
1、通過嚴格要求承諾
2、承諾的要素
3、通過嚴格要求獲得承諾
4、通過發(fā)揮領(lǐng)導力激發(fā)員工長期的承諾
五）控制執(zhí)行過程
1、建立控制系統(tǒng)2、提高談話技巧，輔導員工糾正偏差。
3、控制日常操作性工作
4、控制項目性的工作
5、糾正員工表現(xiàn)偏差

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