《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》課程大綱
第一模塊 職業(yè)化素養(yǎng)概述
一、職場心態(tài)眾生相
 智者與三個建筑工人的對話
案例：購買土豆的故事
討論：小張為什么被升遷，小王卻不能？
四種職場人生：老板、打工者、職業(yè)人、“圣人”
 現(xiàn)代職場（“80后”/“90后）員工——“恐龍心態(tài)”綜合征
 企業(yè)內(nèi)三種常見的員工行為
二、走向企業(yè)人——員工職業(yè)化素質(zhì)的概念與內(nèi)涵
 什么是員工的職業(yè)化？
 職業(yè)化素質(zhì)對本人和企業(yè)/團隊的價值
 職業(yè)化的“五化要素”
 21世紀職業(yè)素質(zhì)發(fā)展模型——從IQ到EQ、PQ、SQ

第二模塊 優(yōu)秀到卓越——四四競爭力法則
一、員工勝任力的“四大意識”
 服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人
競爭意識——競爭無處不在
 學(xué)習(xí)意識——不斷追求進步、提升自我
團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識
二、職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的“四大金科玉律”
 處處都是好工作
 愛上你的工作
 痛苦是改變和成長的機會
 微笑的擁抱錯誤

第三模塊 我不再“抱怨”——忠誠度與責(zé)任感的建立
一、對工作環(huán)境的兩大基本態(tài)度
 順應(yīng)和抗拒
二、“舒適區(qū)”原理
 大多人都愿意活在“舒適區(qū)”
 抗拒改變的三大心理因子
三、能力圈原理：關(guān)切圈和影響圈
 兩種思維方式：積極主動和消極抱怨
 抱怨心態(tài)的根源：將自己放在關(guān)注圈
四、臺灣畫家謝坤山的心靈啟示
——我永遠只想我還擁有什么
五、積極投入工作的十大卓越信念（態(tài)度）

第四模塊 沒有不可能——陽光心態(tài)技巧
一、克服工作中的“機器人”心態(tài)——情緒化思維模式
 事件—抗拒—情緒化—行為—結(jié)果
二、負責(zé)任的心態(tài)模式建立
 事件—接受—理性選擇—行為—結(jié)果
三、職場思維的四大錯誤心態(tài)
 我是對的
 都是你的錯
 應(yīng)該如此
 沒有辦法
四、轉(zhuǎn)換負面思維的三個技巧
 價值換框法
 環(huán)境換框法
 二者兼得法
五、陽光思維的四個內(nèi)涵
 三贏哲學(xué)、負責(zé)任、資源整合、結(jié)果導(dǎo)向

第五模塊 FISH（魚）的哲學(xué)----快樂工作的秘密
一、看錄像：FISH的工作哲學(xué)
 快樂就是生產(chǎn)力
 充滿活力的工作狀態(tài)
 讓別人（客人）快樂
 選擇你的態(tài)度
快樂工作的方法
 重建積極的心態(tài)
 終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進步的習(xí)慣
 慶祝、感恩與分享你的成功
二、五種心態(tài)修煉
1、包容心態(tài)
2、合作心態(tài)
什么是合作心態(tài)？
合作共贏是職業(yè)價值最大化／共蠃是互賴與互惠／共贏是實現(xiàn)團隊目標(biāo)的基礎(chǔ)／
共贏是人際關(guān)系的最高境界／共贏是成就大事業(yè)的前提
3、學(xué)習(xí)心態(tài)
什么是空杯心態(tài)
塑造空杯心態(tài)
職業(yè)人應(yīng)該怎么學(xué)習(xí)
4、付出心態(tài)
人生的平衡
你的生命線
人生四大追求
5、感恩心態(tài)
什么是感恩心態(tài)
塑造感恩心態(tài)
a) 感恩你的公司
b) 感恩你的上司同事
c) 感恩你的老板
d) 感恩你的父母
三、修煉EQ
1、體察和控制自己的情緒
讓另一個我來監(jiān)督
自我警示
2、認知和調(diào)控他人的情緒
如何認知他人的情感
如何調(diào)控和駕馭他人的情感
3、整頓情緒,激勵\突破自己；
4、改變成功的觀念
小組研討：人生的目的？快樂又來自什么？
5、堅強而受理性調(diào)節(jié)的意志
四種優(yōu)良的意志品質(zhì)
意志的磨練
6、妥善處理人際關(guān)系
總結(jié)：激發(fā)熱情，全力以赴，成為一個快樂的職業(yè)人！
分享反饋與問題答疑

《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》課程目的
1、改善自己的思維模式，提升適應(yīng)環(huán)境的能力；
2、改變自己的行為模式，增強責(zé)任感
3、悟到生活中陽光心態(tài)的魅力
4、了解控制自己情緒的的技巧和方法；
5、重新認識自己定位及對公司的深層見解，增強公司凝聚力
6、公司內(nèi)部營造相互感恩的文化
7、幫助職員將內(nèi)心驅(qū)動力外化為自發(fā)自動的執(zhí)行力

《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》所屬分類
人力資源

《職業(yè)素養(yǎng)與陽光心態(tài)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程

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