《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理—入門篇》課程大綱
第一天:
1.序言
1)現(xiàn)場(chǎng)的概念
2)現(xiàn)場(chǎng)管理之屋
3) 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律
發(fā)生---檢查---處置---挖掘---排除---標(biāo)準(zhǔn)化
4)質(zhì)量的概念及質(zhì)量的二元特性分析
5)質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理發(fā)展的三階段
6)TQM全面質(zhì)量管理介紹
7)F質(zhì)量成本分析
7)質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)及我們可以汲取的管理思維
8)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理應(yīng)具備的管理意識(shí)
①顧客第一的思想
②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場(chǎng)管理
③遵循PDCA解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的流程
④解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的優(yōu)先順序
⑤現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的預(yù)防及處理
⑥重視過(guò)程解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的思想
⑦現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理偏差的控制:異常原因與偶然原因引起的偏差分析
2.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中數(shù)據(jù)的收集方法
1)數(shù)據(jù)的種類:
①語(yǔ)言數(shù)據(jù)
②數(shù)值數(shù)據(jù):計(jì)數(shù)值、計(jì)量值的區(qū)別與分析
2)收集數(shù)據(jù)的目的:從樣本判斷母群體的信息
3)數(shù)據(jù)的收集方法
①樣本的選擇原則
②隨機(jī)抽樣的方法
隨機(jī)和隨便抽樣區(qū)別
簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣法
系統(tǒng)隨機(jī)抽樣法
分層抽樣法
整群抽樣法
等間隔時(shí)間抽樣法
③匯總數(shù)據(jù)時(shí)的注意事項(xiàng)
4)活用統(tǒng)計(jì)手法分析數(shù)據(jù)
3.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中七大手法的運(yùn)用
1)何謂七大手法
2)手法之一:圖表(管理圖)
①柱狀圖・折線圖・餅圖・帶狀圖・雷達(dá)圖的運(yùn)用、優(yōu)點(diǎn)及作圖方法
②管理圖
管理圖的定義及作圖方法
管理圖在質(zhì)量管理中的用途
質(zhì)量管理中常犯的兩種錯(cuò)誤分析
管理圖的判定規(guī)則
3)手法之二:帕雷托圖(排列圖)
①質(zhì)量管理中的80/20原則
②排列圖的優(yōu)點(diǎn)
③排列圖的作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用
④排列圖的注意事項(xiàng)
4)手法之三:散布圖
①散布圖的定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用
②散布圖分析
③回歸及相關(guān)分析在現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理中的運(yùn)用
相關(guān)系數(shù)及其檢驗(yàn)
最小二乘法確定回歸直線
回歸直線在質(zhì)量管理中的運(yùn)用
5)手法之四:直方圖
①直方圖的定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用(緊跟日本JIS標(biāo)準(zhǔn),提供最新作圖方法)
②閱讀分析直方圖
③數(shù)據(jù)的分布狀態(tài)
④統(tǒng)計(jì)學(xué)入門:正態(tài)分布介紹
從直方圖到正態(tài)分布
卡平方的檢驗(yàn)及F檢驗(yàn)
正態(tài)分布標(biāo)準(zhǔn)化
正態(tài)分布中工程不良率的確定與分析
3與休哈特控制圖分析
6)手法之五:魚骨圖(特性要因圖、因果圖)
①魚骨圖定義及作圖方法及在品質(zhì)管理中的作用
②收集資料的方法:BS法(頭腦風(fēng)暴法)
7)手法之六:檢查表
8手法之七:分層法
4.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改善技法
1)現(xiàn)場(chǎng)改善的目的
2)現(xiàn)場(chǎng)改善的著眼點(diǎn)
3)現(xiàn)場(chǎng)改善的障礙
4)工作現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)改善
①現(xiàn)場(chǎng)管理中的七大浪費(fèi)
②現(xiàn)場(chǎng)管理中效率的認(rèn)識(shí)
③IE 七大改善手法的基本介紹:動(dòng)改法、防錯(cuò)法、五五法、雙手法、人機(jī)法、流程法 抽查法
5)解決問(wèn)題的8D方法(日本改善小集團(tuán)活動(dòng)開(kāi)展方法)
①課題選擇
②現(xiàn)狀把握及目標(biāo)設(shè)定
③活動(dòng)計(jì)劃作成
④原因分析
⑤對(duì)策立案及實(shí)施
⑥效果確認(rèn)
⑦標(biāo)準(zhǔn)化及固定期管理
⑧反省及今后展望
6)Idea現(xiàn)場(chǎng)改善提案思想的導(dǎo)入(日本生產(chǎn)一線改善提案活動(dòng)開(kāi)展方法)
5.質(zhì)量管理案例分析篇
結(jié)語(yǔ):現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理入門篇是提升管理者品質(zhì)管理能力的基礎(chǔ)培訓(xùn),旨在引導(dǎo)大家進(jìn)入質(zhì)量控制的殿堂,為進(jìn)一步學(xué)習(xí)全面的質(zhì)量控制方法,了解高深的質(zhì)量管理思維,大下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而提升全公司管理水平,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的持續(xù)增長(zhǎng)。
《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理—入門篇》課程目的
通過(guò)學(xué)習(xí)本課程,您將能夠:
1)掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)控制的理念!使你的大腦經(jīng)過(guò)最前言的品質(zhì)控制理念的洗禮。
2)掌握現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)改善的方向,提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力 。
3)掌握質(zhì)量控制七大手法,成為你解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的利器。
4)掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集方法,為你的決策提供科學(xué)依據(jù)。
5)掌握正確的改善技能,利用現(xiàn)有的資源,降低成本,創(chuàng)造最大的利潤(rùn)!
6)掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)在質(zhì)量管理中的運(yùn)用,為你的工程能力分析及提高提供保障,超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,迎來(lái)廣泛
客戶。
《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理—入門篇》適合對(duì)象
企業(yè)質(zhì)量及生產(chǎn)管理人員
《現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理—入門篇》所屬分類
生產(chǎn)管理