《商務禮儀與管理者形象設計》課程大綱
第一講 商務禮儀與職業(yè)形象---決勝形象競爭力
1、剖析商務禮儀；
2、職業(yè)形象傳達的信息及作用：個人層面、企業(yè)層面；
3、商務禮儀的主要內(nèi)容、特點、基本原則；

第二講 儀容禮儀---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技藝
1、儀容儀表的基礎(chǔ)；
2、修面：男士魅力的亮點！
3、化妝：女士職業(yè)形象的標志！
4、職業(yè)女性的發(fā)型要求；

第三講 塑造您的職業(yè)形象---商務人士的個人形象設計
1、職業(yè)著裝的基本原則、個性原則、和諧原則、TPO原則；
2、常見著裝誤區(qū)點評；
3、服飾的選擇與色彩搭配、場合用色技巧:顏色與配色方案
4、服裝款式：服裝款式構(gòu)成中的黃金比例（女士、男士），款式與線條、服飾品的選擇；
5、各類職業(yè)形象著裝方式（日常上班、開會、談判、求職等著裝）。
6、儀表與風度、著裝與服飾、舉止行為禁忌
7、容易被忽略的禮節(jié)

第四講 言談禮儀---交流中的溝通技巧
1、言談禮儀的原則、良好的語音、準確的語感、節(jié)奏的安排、適當?shù)闹�體語言、豐富的臉部表情、禮儀的用語及避諱原則
2、電話禮儀、手機使用禮儀

第五講 舉止禮儀---風度修養(yǎng)的體現(xiàn)
1、體態(tài)--無聲的語言
2、職業(yè)人的舉止禮儀：站姿、坐姿、行姿、蹲姿、身體語言
3、商務接待、拜訪禮儀、吸煙禮儀
4、舉止禮儀的難點與培養(yǎng)良好舉止禮儀途徑

第六講 迎送致意---吹響商務交往序曲的技藝
1、商務拜訪與接待
2、迎送、引位與陪同、乘電梯、位次排序的禮儀
3、介紹、稱謂、問候、握手、名片、距離、座次、致意禮儀

第七講 餐飲禮儀---細微之處的禮儀修養(yǎng)
1、中餐：擺臺、餐桌、座席安排、入座禮儀、開宴時刻、擺筷禮儀、斟酒禮儀。
2、西餐：西餐擺臺；西餐著裝要求；西餐宴會程序；西餐上菜順序；西餐服務禮儀；西餐餐巾的用法；刀叉的用法。

第八講 商務"辦公室"禮儀---提升職場形象競爭力
1、創(chuàng)設整潔的辦公環(huán)境
2、適度的音量和語速
3、尊重他人的空間
4、與同事相處的技巧

《商務禮儀與管理者形象設計》所屬分類
人力資源

《商務禮儀與管理者形象設計》所屬專題
商務禮儀、現(xiàn)代商務禮儀、醫(yī)護禮儀培訓、

《商務禮儀與管理者形象設計》內(nèi)訓服務流程

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