《員工激勵 團(tuán)隊(duì)凝聚力》課程大綱
第一部分 激勵員工
暖場環(huán)節(jié)
互動游戲:“解連環(huán)”——相信自我,激發(fā)潛能
主旨:激發(fā)潛能,增強(qiáng)自信
第一講 建立積極的心態(tài) 境由心生
1、IQ/AQ/EQ
2、自信心與自我形象
3、心態(tài)決定一切 (A*B=C)
4、皮格馬利翁效應(yīng)與蝴蝶效應(yīng)
5、你快樂嗎
6、快樂只是一種心態(tài)
7、找尋通往快樂的階梯
8、逆境中的情商
第二講 懷著感恩的心工作
1、為他人,也為自己,多一些感恩,多一些善意,多一些微笑
2、用感恩的心態(tài)去對待工作
3、在意你的工作、在意你的老板、同事等
4、不要忘了感謝你周圍的人,包括你的上司和同事
5、理解上司對你的批評
6、感恩自己的顧客
7、感謝所有幫助和批評過你的人
8、感恩會使自己快樂
游戲:沙漠逃生
第三講 自動自發(fā)的職業(yè)素養(yǎng)
1、工作積極性的來源
2、你是你自己的老板
3、優(yōu)秀的員工,老板和普通員工的區(qū)別
4、在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值
5、把職業(yè)視作生命的一部分
6、正確看待工作中的壓力和挫折
7、我要為自己的工作態(tài)度負(fù)責(zé)
8、機(jī)會來自態(tài)度和責(zé)任
9、你還可以做得更好
第四講 激勵員工 快樂工作
1、變領(lǐng)導(dǎo)為引導(dǎo)
2、將工作變得有趣
3、由“厭業(yè)”到“樂業(yè)”
4、幫助他們完成任務(wù)
5、成功激勵與輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員工
6、讓每個(gè)員工都感到命運(yùn)掌握在自己的手中
7、“三樂”的文化氛圍:顧客快樂、員工快樂、股東快樂。
8、激勵的氛圍 透明激勵機(jī)制
9、“家”的溫馨
10、讓員工看到未來
11、案例分析 故事分享:韋爾奇的激勵人、用人、育人策略
第二部分 團(tuán)隊(duì)凝聚力
第一講 何為團(tuán)隊(duì)
1、關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考
大雁的啟示(視頻短片賞析) 2、團(tuán)隊(duì)的四個(gè)核心 1)自主性
自主性的重要性
自主性的三個(gè)因素
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的自主性
2)思考性
思考的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)并改善缺點(diǎn)
如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的思考性
3)合作性
要重視內(nèi)部客戶服務(wù)
如何構(gòu)建團(tuán)隊(duì)的協(xié)作性
4)凝聚性
一個(gè)拳頭出擊——凝聚才有效
案例分析:凝聚力的體現(xiàn)
第二講 團(tuán)隊(duì)激勵
1、自動自發(fā)
2、不需揚(yáng)鞭自奮蹄
3、激勵能力是團(tuán)隊(duì)管理者的重要能力
4、團(tuán)隊(duì)文化首先是管理者文化
5、高效的團(tuán)隊(duì)激勵的方法
討論:為何士為知已者死
案例:韋爾奇的激勵人策略
案例:薩達(dá)姆與布什的國書
6、正確的贊美與批評
游戲:贊美對方(5分鐘時(shí)間,贊美同桌10條以上的優(yōu)點(diǎn))
集體討論:贊揚(yáng)的技巧對你有哪些啟示?
小結(jié):學(xué)會贊美他人
第三講 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升
1、團(tuán)隊(duì)無協(xié)作的后果
故事分享:騾子累死后驢子的命運(yùn)
龜兔賽跑新篇
2、協(xié)作到位的團(tuán)隊(duì)
案例分享:木桶理論新解
吃面條的故事
學(xué)會借用他人力量的孩子
3、樹立正確的職業(yè)觀念
《你在為誰而工作》——陳凱元
討論:是“天下興亡,匹夫有責(zé)”還是“天下興亡,我的責(zé)任”?
4、認(rèn)識自己的無限潛能
冰山的啟示
從鏡子中你看到了什么
練習(xí):每一天從照鏡子開始
5、正確的職業(yè)生涯規(guī)劃
什么是真正的人生
討論:關(guān)于人生的思考
人為生而食,不為食而生!
珍惜每一天
討論:你的人生到底還有多少天
6、 充滿熱情地面對每一個(gè)人
游戲:出手指游戲
第四講 提升團(tuán)隊(duì)凝聚力 培育團(tuán)隊(duì)精神
1、成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)愿景
2、高績效團(tuán)隊(duì)凝聚方法
3、如何創(chuàng)造高績效的團(tuán)隊(duì)文化氛圍
4、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系
5、團(tuán)隊(duì)合作是提高服務(wù)質(zhì)量最有效的途徑
1)團(tuán)隊(duì)合作的意義,合作能帶來高效、快節(jié)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最佳途徑
2)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,有效的溝通是合作的前提
3)團(tuán)隊(duì)成員之間的信任,信任是取得更加流暢溝通的橋梁
4)團(tuán)隊(duì)成員之間的相互幫助,優(yōu)勢互補(bǔ)
互動小游戲:團(tuán)隊(duì)破冰、信任背摔等
《員工激勵 團(tuán)隊(duì)凝聚力》所屬分類
特色課程
《員工激勵 團(tuán)隊(duì)凝聚力》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、
績效管理與員工激勵培訓(xùn)、
員工激勵與輔導(dǎo)培訓(xùn)、