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贏造回頭客——鞋服門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增技巧
添加時(shí)間:2013-07-25      修改時(shí)間: 2013-07-25      課程編號(hào):100159294
《贏造回頭客——鞋服門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增技巧》課程大綱
一、 營(yíng)造舒適環(huán)境:讓顧客找到購(gòu)物的感覺(jué)
1. 人性化的設(shè)計(jì)
2. 自然美觀完美結(jié)合
3. 讓人感覺(jué)到舒適
4. 空間布局合理
5. 給人印象深刻
6. 心情在這里記憶
7. 使人習(xí)慣性懷念
二、 溫情無(wú)處不在:把顧客的購(gòu)物壓力降下來(lái)
1. 溫馨顧客的情感
2. 緩和顧客的緊張
3. 解除顧客的戒備
4. 刺激顧客的情緒
5. 加溫顧客的欲望
6. 堅(jiān)持非誠(chéng)可擾
7. 無(wú)可挑剔的表情
8. 非語(yǔ)言更給力
三、 好導(dǎo)購(gòu)半個(gè)老板:導(dǎo)購(gòu)比老板更重要
1. 王婆怎樣賣(mài)黃瓜
2. 潘金蓮賣(mài)炊餅
3. 美女引郎入室
4. 帥哥甜嘴麻醉靚女
5. 把客戶當(dāng)做超女
6. 把概念營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行到底
7. 對(duì)紳士的風(fēng)度贊美
8. 把富姐吹捧為鳳姐
9. 把握李雪健的想法
10. 尊重鄧婕的隱私
四、 讀懂他的心:顧客說(shuō)的和想的不一樣
1. 和客人保持一定的距離
2. 給客戶一定的空間
3. 別給他施加壓力
4. 尊重他正在思考
5. 知道他在說(shuō)謊
6. 將計(jì)就計(jì)的說(shuō)服
7. 順藤摸瓜的制服
8. 讓顧客回到童年
五、 做好產(chǎn)品文章:導(dǎo)購(gòu)要讓產(chǎn)品說(shuō)話
1. 利用客戶收集信息
2. 全球感受時(shí)尚
3. 創(chuàng)造一見(jiàn)鐘情亮點(diǎn)
4. 款式刺進(jìn)他的心
5. 讓產(chǎn)品和客戶談戀愛(ài)
6. 不斷更新產(chǎn)品主題
7. 隨時(shí)提供新潮產(chǎn)品
8. 引領(lǐng)時(shí)尚風(fēng)潮
六、 培養(yǎng)潛在客戶:發(fā)現(xiàn)你的目標(biāo)客戶
1. 留心意向客戶
2. 開(kāi)創(chuàng)定向服務(wù)
3. 別忽視未成年和老人群體
4. 大染坊的生意經(jīng)
5. 張瑞敏經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
6. 別輕慢過(guò)客
7. 把鞋子送給乞丐
七、 責(zé)任是最大股東:讓顧客感覺(jué)到你的責(zé)任心
1. 別躲到角落里
2. 用勇敢去營(yíng)銷(xiāo)
3. 責(zé)任都是我的
4. 把麻煩全部回收
5. 宴請(qǐng)投訴客戶
6. 讓退貨人無(wú)語(yǔ)
7. 玫瑰式的承諾
8. 達(dá)盛昌的口號(hào)
八、 經(jīng)營(yíng)方式有創(chuàng)新:給顧客不一樣的購(gòu)物感覺(jué)
1. 請(qǐng)麥當(dāng)娜做宣傳
2. 波浪式促銷(xiāo)
3. 打折不降價(jià)
4. 做鬼街里的當(dāng)鋪
5. 進(jìn)貨渠道選歐派
6. 把節(jié)日搬進(jìn)店來(lái)
7. 讓高鐵在店里馳行
九、 建立網(wǎng)絡(luò)會(huì)員店:為客戶提供高附加值
1. 在線QQ快樂(lè)銷(xiāo)售
2. 開(kāi)網(wǎng)店展示
3. 掛靠淘寶當(dāng)元寶
4. 手拉手結(jié)伴行
5. 有需求搜索我們
6. 平時(shí)感情溝通
7. 隨時(shí)傳遞新動(dòng)向
8. 提供網(wǎng)絡(luò)飯飯

《贏造回頭客——鞋服門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增技巧》所屬分類(lèi)
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

《贏造回頭客——鞋服門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增技巧》所屬專題
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《贏造回頭客——鞋服門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增技巧》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師舒軾老師簡(jiǎn)介
舒軾
舒軾
專家背景:
中國(guó)實(shí)戰(zhàn)店鋪營(yíng)銷(xiāo)專家

Ø 中國(guó)連鎖鞋服企業(yè)高級(jí)教練

Ø 中國(guó)著名實(shí)戰(zhàn)終端零售訓(xùn)練專家、品牌策劃師

Ø 曾擔(dān)任法國(guó)寶姿服飾(國(guó)際)有限公司營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理

Ø 曾擔(dān)任堅(jiān)持我的服飾(JASONWOOD)有限公司培訓(xùn)總監(jiān)

培訓(xùn)風(fēng)格:

1. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)+課堂理論+現(xiàn)場(chǎng)教練+案例分享+拓展訓(xùn)練;

2. 現(xiàn)場(chǎng)解決與分析、改進(jìn)終端的成功運(yùn)作模式、營(yíng)銷(xiāo)方式等;

3. 運(yùn)用終端人員的語(yǔ)言授課、靈活多樣的培訓(xùn)形式、輕松愉悅的氛圍,讓學(xué)員在歡聲笑語(yǔ)中轉(zhuǎn)變觀念;

4. 在互動(dòng)交流中學(xué)習(xí)知識(shí)、在情景模擬中掌握技能,使學(xué)員在課堂學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上舉一反三,在工作實(shí)踐中運(yùn)用自如。

主講課程:

Ø 《持續(xù)盈利-鞋服業(yè)終端人性化服務(wù)升級(jí)訓(xùn)練營(yíng)》

Ø 《持續(xù)贏利-鞋服業(yè)精英店長(zhǎng)全能訓(xùn)練營(yíng)》

Ø 《打造服裝業(yè)強(qiáng)勢(shì)經(jīng)銷(xiāo)商》

Ø 《打造鞋服業(yè)強(qiáng)勢(shì)代理商》

Ø 《打造鞋服業(yè)品牌高績(jī)效盈利模式策略》

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部分服務(wù)客戶:

七匹狼、才子男裝、駱豪男裝、報(bào)喜鳥(niǎo)、斯得雅、太子龍、利郎男裝、李寧專賣(mài)、美特斯邦威、寶姿、馬拉丁、拉秀、香影、紅袖、開(kāi)爾、鄂爾多斯、圣意馬男裝、都彭、圣意馬男裝、羅夫羅倫、金博服飾、哥弟、博士邦尼、亨奴、朵以服飾、雪昵服飾、紫瀾門(mén)、斯?fàn)桘愑鸾q服、金羽杰羽絨服、法國(guó)愷詩(shī)依羽絨服、鱷魚(yú)恤、歐寶女裝、威絲曼、李寧專賣(mài)、羅夫羅倫、姣瑩內(nèi)衣;ABC童裝、杰克斯男裝、必利服飾、雅戈?duì)柗、卓影服飾?
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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