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成功銷售的八種武器 ——大客戶銷售策略
添加時(shí)間:2013-09-17      修改時(shí)間: 2013-09-17      課程編號(hào):100159956
《成功銷售的八種武器 ——大客戶銷售策略》課程大綱
第一部分 以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷策略
1、 采購(gòu)的四個(gè)要素;
2、 以產(chǎn)品為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式——4P營(yíng)銷理論;
3、 以客戶為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式
1)銷售的四種力量:
2)銷售活動(dòng)的兩大代價(jià):
3)評(píng)估銷售活動(dòng)的三個(gè)指標(biāo);
4、 大客戶分析:
1)大客戶的特征;
2)大客戶資料的搜集——大客戶的四種資料;
3)商業(yè)客戶的三個(gè)層次與影響采購(gòu)的六類客戶。
5、 挖掘需求與介紹宣傳:
6、 建立互信與超越期望:
1)四種不同的客戶關(guān)系;
2)超越客戶期望的原則。
7、 客戶采購(gòu)的六大步驟:
8、 針對(duì)客戶采購(gòu)流程的六步銷售法:
1)引導(dǎo)期的銷售三步曲;
計(jì)劃和準(zhǔn)備
接觸客戶
需求分析
2)競(jìng)爭(zhēng)期的銷售三步曲。
銷售定位
贏取訂單
跟進(jìn)客戶


第二部分 不同銷售類型的分析:

1、 獵手型;
2、 顧問型;
3、 合作伙伴型。


第三部分 大客戶營(yíng)銷的八種武器

1、 快速進(jìn)入新市場(chǎng)——展會(huì);
2、 洽談或技術(shù)交流;
3、 測(cè)試和樣品;
4、 拜訪客戶;
5、 贈(zèng)送禮品;
6、 商務(wù)活動(dòng);
7、 參觀考察;
8、 電話銷售。


第四部分 影響業(yè)績(jī)的關(guān)鍵要素

1、 認(rèn)清業(yè)績(jī)產(chǎn)生的三個(gè)要素;
1)態(tài)度因素;
2)能力因素;
3)客戶覆蓋比率。
2、 面對(duì)面的銷售活動(dòng);
3、 銷售呈現(xiàn)技巧;
4、 談判技巧;
5、 異議解除技巧。


第五部分 CRM系統(tǒng)與大客戶營(yíng)銷


備注:本課程可以與《顧問式銷售溝通訓(xùn)練》組合,更好的打造公司的大客戶營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),提升銷售人員銷售能力,快速提升業(yè)績(jī)。

《成功銷售的八種武器 ——大客戶銷售策略》所屬分類
市場(chǎng)營(yíng)銷

《成功銷售的八種武器 ——大客戶銷售策略》所屬專題
大客戶銷售與管理、銷售技巧培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、大客戶銷售培訓(xùn)大客戶管理培訓(xùn)、大客戶銷售策略培訓(xùn)、
《成功銷售的八種武器 ——大客戶銷售策略》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳文學(xué)老師簡(jiǎn)介
陳文學(xué)
陳文學(xué)
陳文學(xué),企業(yè)管理專家,幾十家培訓(xùn)咨詢公司特邀咨詢專家。具有15年以上世界500強(qiáng)、國(guó)企、民企和外資企業(yè)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),對(duì)于銷售團(tuán)隊(duì)的打造、企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)完善以及銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)銷售管理領(lǐng)域的實(shí)踐上,有自己的親身經(jīng)歷及獨(dú)到的見解。培訓(xùn)過近1500家企業(yè),數(shù)萬銷售人員受益。

任職經(jīng)歷
2006年3月-2009年5月 佩高門業(yè)(上海)有限公司 營(yíng)銷副總裁
任職期間負(fù)責(zé)公司全國(guó)渠道的建設(shè)與管理;ㄈ甑臅r(shí)間建立全國(guó)的代理商渠道體系,建立完善的內(nèi)部銷售管理流程并嚴(yán)格實(shí)施,將一個(gè)高端建材品牌從無到有的建立起來,全國(guó)有兩百多家專賣店,年平均銷售額過億,年成長(zhǎng)30%以上,團(tuán)隊(duì)員工流失率不到8%。
2009年5月-2012年5月 工業(yè)品營(yíng)銷研究院 總經(jīng)理
工業(yè)品營(yíng)銷研究院是國(guó)內(nèi)最早的也是最資深的從事工業(yè)品營(yíng)銷研究和傳播的專業(yè)機(jī)構(gòu),任職期間建立了完善的內(nèi)部銷售管理制度和流程,并通過技術(shù)手段完善了內(nèi)部的檢查體系,結(jié)合客戶關(guān)系管理系統(tǒng),完善了大客戶營(yíng)銷的理論體系,在此基礎(chǔ)上服務(wù)了上千家客戶,并參與營(yíng)銷咨詢項(xiàng)目十多個(gè),包括廈門金鷺的整體咨詢,徐工集團(tuán)和三一重工的內(nèi)部員工壓模體系的建立。

主講課程
   《市場(chǎng)亂戰(zhàn)下的銷售管理》《銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》
   《企業(yè)執(zhí)行系統(tǒng)打造》《大客戶營(yíng)銷的方略與技巧》《顧問式銷售技巧》
《代理商渠道的建立、維護(hù)與管理》 《銷售流程再造之天龍八部》
《銷售團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)體系的建立》《客戶關(guān)系管理與CRM》
《高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)打造》 《企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略與實(shí)施》

培訓(xùn)風(fēng)格
   博采眾長(zhǎng),經(jīng)實(shí)踐與探索,逐漸形成獨(dú)特的互動(dòng)式培訓(xùn)風(fēng)格。完善的管理理論體系,系統(tǒng)課程設(shè)計(jì),授課熱情敏銳,幽默風(fēng)趣、條理清晰,運(yùn)用理論分析、案例研討、視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)、全程互動(dòng)等授課模式。多種培訓(xùn)方式的綜合運(yùn)用,引起學(xué)習(xí)樂趣,使學(xué)員充滿激情與動(dòng)力。案例從學(xué)員中來,以解決問題為最終的目標(biāo)。

課程特色
專 業(yè)——多年來一直致力于企業(yè)銷售管理體系建立的研究、實(shí)踐。
實(shí) 用——生動(dòng)豐富的案例,視頻解析、角色扮演、理論體驗(yàn)練習(xí)。
定 做——根據(jù)企業(yè)實(shí)況設(shè)計(jì)案例和知識(shí)點(diǎn),并根據(jù)授課中學(xué)員的反映情況靈活調(diào)整,量身定做互動(dòng)式培訓(xùn)。
原 則——課程設(shè)計(jì)環(huán)環(huán)相扣,條理清晰,分享眾人經(jīng)驗(yàn),開啟自身智慧。

服務(wù)客戶
通威股份、工商銀行、新疆北方集團(tuán)、廈門金鷺合金刀具、西門子母線、錦江集團(tuán)、寶鋼股份、山東德州國(guó)藥控股、浙江義務(wù)櫻知葉服飾、新時(shí)代健康集團(tuán)、江蘇南京泰康人壽、江蘇徐工、三一泵送、諾貝爾瓷磚、金螳螂裝飾、江蘇南通教育局、江蘇大富豪啤酒、香特莉食品、安徽全椒農(nóng)合行、漢宇地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、禾綠回轉(zhuǎn)壽司、豐收日大酒店等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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學(xué)會(huì)分析博弈、項(xiàng)目診斷、運(yùn)籌帷幄,運(yùn)作監(jiān)管,提高大項(xiàng)目的運(yùn)作能力。
★ 讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務(wù)工作的細(xì)節(jié),體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中;★ 能夠通過客戶服務(wù)溝通各個(gè)環(huán)節(jié)的服...
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