《網點主任營銷流程與營銷技能提升》課程大綱
一、營銷技能提升與工具的使用
1、 營銷心態(tài)
2、 營銷溝通技巧
3、 營銷的突破
二、基本營銷流程與營銷技巧
1、基本營銷流程(詢問、激發(fā)、促成及轉介)
2、電話營銷技巧
3、發(fā)掘及滿足客戶需求的技巧（顧問式營銷）
4、介紹產品的技巧與賣點尋找
5、銷售流程參考話術
6、 特定產品銷售流程
三、異議處理與成交
1、錯誤的銷售方式
2、50個迎戰(zhàn)客戶拒絕的話術使用及銷售工具
3、18種商談締結成交技巧及經典案例分享
4、如何處理客戶異議及促成成交實戰(zhàn)演練
四、售后服務與客戶管理
1、不同類型的低中高端客戶分析與維護
2、掌握各種客戶的人格特性和行為特點
3、掌握各種客戶的具體操作應對方法
4、金融企業(yè)不同類型客戶的個性化服務組合案例
5、案例分析：臺灣花旗及中國信托銀行與國內銀行顧客關系管理的差異
五、網點營銷活動介紹及提高效率方式
1、如何在網點開展投資說明會
2、如何舉辦并邀請客戶參加各種活動
3、如何通過各種活動來增強客戶忠誠度與信任
4、作業(yè)：如何邀請3位重要高端客戶來網點參加活動
案例分享
思考：如何針對不同的客戶銷售銀行產品。

《網點主任營銷流程與營銷技能提升》所屬分類
市場營銷

《網點主任營銷流程與營銷技能提升》所屬專題
流程管理、整合營銷推廣培訓、云營銷培訓、營銷管理、流程建設、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產營銷、海外營銷、流程變革管理培訓、

《網點主任營銷流程與營銷技能提升》關鍵詞
溝通技巧、營銷技巧、客戶管理、銀行金融、

《網點主任營銷流程與營銷技能提升》內訓服務流程

-----------------------------------------------------------------------------------