《員工輔導與培育》課程大綱
培訓方式：理論講解+情景呈現(xiàn)+ 案例分析+視頻點評+游戲互動
課程目標：解讀領(lǐng)導者為何不愿意培育下屬的原因以及培育下屬給領(lǐng)導者帶來的利益和好處；使組織當中的領(lǐng)導者全面學習和了解員工的輔導與訓練的基本原理；掌握輔導和訓練的流程和各環(huán)節(jié)實施的要點，針對“問題型員工”如何輔導以及能力缺乏型員工如何有效的實施訓練；
適宜人群：組織中的各級領(lǐng)導者
授課時間：6H/D 1day
培訓內(nèi)容：
第一部分、員工輔導與培育的前提
一、梳理技能
l 整理什么？如何整理？
l 理清開展業(yè)務必不可少的能力（知識、技能、態(tài)度、習慣）
l 建立學習地圖
二、員工診斷
l 把握下屬現(xiàn)有的狀態(tài)：能力？意愿？
l 了解員工的特性，針對性輔導
三、制定計劃
l 從那方面開展工作
l 提升技能還是提升意愿？

第二部分、員工培育與輔導技巧
一、員工培育深度思考
l 為什么我們不愿意培育下屬
l 培育下屬帶給我們的利益和好處
l 呼喚教練式領(lǐng)導
l 傳統(tǒng)領(lǐng)導與教練式領(lǐng)導的區(qū)別
二、員工培育的方式
l 員工培育的ASKH模型
l 發(fā)現(xiàn)員工需要輔導與培育的信號
l S.D自我啟發(fā)訓練
l OJT在職訓練
l OFFJT集合式訓練
三、針對員工技能訓練的工作教導四步法
l 準備
l 呈現(xiàn)
l 試做
l 追蹤
l 工作教導法的思想—對方?jīng)]有學會，是因為我沒有教好！
l 制作訓練預定表
l 制定工作分解表
« 現(xiàn)場演練和案例呈現(xiàn)
四、員工輔導的技巧
l 員工輔導的前提——走進員工的內(nèi)心世界！
l 輔導的七步法
ü 事前準備
ü 陳述目的
ü 描述問題
ü 積極聆聽
ü 找到問題
ü 解決問題
ü 總結(jié)確認
l 聚焦問題—員工的問題表象與內(nèi)因探究
l 聚焦式會話法解析
l 數(shù)據(jù)層面
l 體驗層面
l 理解層面
l 決定層面
« 現(xiàn)場演練：與員工談話的溝通方向判斷
五、OJT的其他實用技巧介紹
l 隨機身教與創(chuàng)機身教
l 競賽式培育法
l 案例分析法



《員工輔導與培育》所屬分類
人力資源

《員工輔導與培育》所屬專題
員工關(guān)系與企業(yè)管理培訓、管理者激勵與輔導能力提升、企業(yè)員工職業(yè)化訓練、績效考核與員工績效輔導、員工激勵與輔導培訓、

《員工輔導與培育》內(nèi)訓服務流程

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