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中層管理者管理素質(zhì)提升
添加時(shí)間:2009-02-05      修改時(shí)間: 2009-02-05      課程編號(hào):10019949
《中層管理者管理素質(zhì)提升》課程大綱
第一部分:中層管理者的職業(yè)素質(zhì)
 職業(yè)人士的成功要素
 企業(yè)與個(gè)人的關(guān)系
 職業(yè)化的管理者的基本質(zhì)素
 中層管理者扮演的三大角色
 中層管理者必備的三大能力
 良好的領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)與個(gè)人風(fēng)格
第二部分:中層管理者的目標(biāo)與計(jì)劃管理
中層管理者的工作現(xiàn)狀調(diào)查
無(wú)法設(shè)定目標(biāo)的四大原因
目標(biāo)在工作中的重要性
如何評(píng)估目標(biāo)的可行性
制定目標(biāo)的注意事項(xiàng)
目標(biāo)制訂的SMART原則
企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問(wèn)題
解決問(wèn)題的基本流程
第三部分:中層管理者的溝通技巧
溝通必備的六種能力
溝通中說(shuō)的技巧——提供正面的信息表達(dá)
溝通中聽(tīng)的技巧——先弄清楚他人的意圖
溝通中問(wèn)的技巧——用問(wèn)題引導(dǎo)對(duì)方的方法
什么妨礙了溝通?
如何協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系?
如何與領(lǐng)導(dǎo)相處?如何向領(lǐng)導(dǎo)申訴?
怎樣贏得同事的協(xié)助與尊重的溝通技巧
如何與部門(mén)間溝通
第四部分:中層管理者的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
如何定義團(tuán)隊(duì)?
古老寓言的啟示與思考
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備的兩大功能
如何深入了解團(tuán)隊(duì)成員的特質(zhì)?
問(wèn)題背后的問(wèn)題
開(kāi)放的對(duì)話與討論對(duì)團(tuán)隊(duì)的重要性
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的檢視點(diǎn)
團(tuán)隊(duì)管理者的五大問(wèn)題意識(shí)
內(nèi)外一致的管理意識(shí)
第五部分:中層管理者的激勵(lì)技巧
激勵(lì)機(jī)制中的X、Y理論與馬斯洛需求理論的實(shí)際運(yùn)用
管理者導(dǎo)致的二種結(jié)果
個(gè)人需求與企業(yè)目標(biāo)之間的關(guān)系
激勵(lì)機(jī)制模型
面談中的“八戒”
批評(píng)的技巧與方法
五個(gè)級(jí)別深入交談的水平
員工激勵(lì)技巧的實(shí)際運(yùn)用
激勵(lì)同事的方法
第六部分:中層管理者的管理情商
管理工作中的壓力的四個(gè)來(lái)源
系統(tǒng)壓力、職業(yè)壓力、人際關(guān)系壓力、個(gè)人壓力
主觀壓力與客觀壓力的區(qū)分
緩解壓力的兩個(gè)基本方法
正確認(rèn)知壓力的積極因素
第七部分:現(xiàn)場(chǎng)答疑與課程總結(jié)
答疑
課程小結(jié)與內(nèi)容回顧

《中層管理者管理素質(zhì)提升》課程目的
解決中層管理在工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題:
中層管理者在企業(yè)中承上啟下的角色定位
承擔(dān)著實(shí)際管理實(shí)施、測(cè)檢、督導(dǎo)、促進(jìn)等工作必需具備;
計(jì)劃的制定與實(shí)施,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題、反映問(wèn)題:
如何贏得上級(jí)、下級(jí)、同事的理解及旁支部門(mén)的支持的溝通技能
如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成從上企業(yè)的目標(biāo)的過(guò)程中不斷的激勵(lì)他人與自我激勵(lì)的方法
面對(duì)巨大的來(lái)自方方面面的壓力的自我調(diào)節(jié)的成為高情商的管理者。

《中層管理者管理素質(zhì)提升》所屬分類(lèi)
綜合管理
《中層管理者管理素質(zhì)提升》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問(wèn)需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專(zhuān)業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問(wèn)的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問(wèn)的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過(guò)對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師陳冰老師簡(jiǎn)介
陳冰
陳冰
工商管理碩士、
PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師、
美國(guó)GEC特約講師、
ACCP國(guó)際企業(yè)教練、
時(shí)代光華特邀高級(jí)講師、
中山大學(xué)敏學(xué)商學(xué)院MBA總栽班特邀高級(jí)導(dǎo)師、
北京大學(xué)高管班特邀高級(jí)導(dǎo)師
主講課程針對(duì)的行業(yè):銀行、電信(移動(dòng))、電力
陳冰老師有十多年的管理經(jīng)驗(yàn),經(jīng)歷的職業(yè)有銷(xiāo)售經(jīng)理、副總、總經(jīng)理,了解企業(yè)各個(gè)層面員工的心理與狀態(tài)。在情緒管理、服務(wù)溝通與營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀方面有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論基礎(chǔ)。多年的培訓(xùn)經(jīng)歷造就了獨(dú)特的個(gè)人風(fēng)格,深厚的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。善長(zhǎng)深入淺出,理論與實(shí)踐相結(jié)合,授課風(fēng)格形象生動(dòng),循循善誘、富有精練的表達(dá)力與感染力,常使學(xué)員在不知不覺(jué)中改變。

授課模式:職業(yè)講師 + 專(zhuān)業(yè)的理論 + 鮮活的案例分析 + 生動(dòng)的課堂演練與研討 + 互動(dòng)式授課 + 精心設(shè)計(jì)的課程模式,突破純理論性灌輸?shù)膫鹘y(tǒng)培訓(xùn)模式,令受訓(xùn)者在“體驗(yàn)中改變、在改變中體會(huì)!
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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