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1.從外到內(nèi)全方位打造商務接待人員職業(yè)形象,從而贏得客戶的好感,在商務競爭中脫穎而出2.使學員掌握在商務接待活動中的接待禮節(jié)規(guī)范,從而增強個人自信與魅力,從容應對各種商務接待場合,推動事業(yè)成功
1、企業(yè)中基層經(jīng)理是企業(yè)的脊梁,是企業(yè)的核心支柱,是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)造源泉!大量的案例和事實證明,一家企業(yè)的成功不僅取決于總經(jīng)理,中基層經(jīng)理的水平起到了80%的作用!2、在多數(shù)企業(yè)中,由于利...
1、導入全員服務的理念,提升全員服務意識 ,學習如何將服務理念真正運用到企業(yè)經(jīng)營管理實踐中.2、學習掌握對客戶投訴相關內(nèi)容導讀,建立客戶投訴管理預警機制,掌握客戶投訴管理方法,投訴分類、重大投訴...
1、通過培訓讓酒店員工從形象、個人舉止、對客服務技巧方面達到標準要求,滿足客人的期望值,創(chuàng)造良好的社會效益及經(jīng)濟效益2、通過培訓使得酒店員工了解服務禮儀的重要性,有效提高服務意識,改善服務心態(tài)...
1、通過本次培訓可以使學員全面掌握商務活動中的各種禮儀,適應日常商務場合接待的要求2、了解接待客戶的禮儀細節(jié),從細微之處體現(xiàn)您對他人的尊重3、提高商務接待的禮儀素養(yǎng)、提升個人整體素質(zhì),給人留下深...
1、從外至內(nèi),全方位打造地板企業(yè)店面銷售人員職業(yè)形象,樹立企業(yè)品牌,增強顧客地信賴感2、幫助學員掌握銷售溝通技巧,能夠更好地與顧客溝通,抓住顧客地購買心理3、做一名出色的門店銷售人員,為企業(yè)創(chuàng)造...
1、通過統(tǒng)一的職業(yè)形象規(guī)范強化職業(yè)素養(yǎng),良好的員工職業(yè)形象是企業(yè)對外宣傳的窗口2、提高辦公室員工對外交往能力,在人際交往中展現(xiàn)專業(yè)形象及迷人的風采3、教會辦公室員工和諧相處,減少摩擦與分歧,停止...
1.有效利用肢體語言,提高溝通能力 2.熟悉高效溝通的步驟 3.掌握人際風格溝通技巧 4.提高與上司的溝通質(zhì)量 5.改善與下屬的溝通方法 6.通過溝通改善與其它部門的工作關系7.通過高效溝通贏得客戶
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