《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》課程詳情
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引言
Ø 人多一定力量大嗎？
Ø 感悟成功團(tuán)隊(duì)的要素是什么？
Ø 感悟團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)/管理能力的要素？
Ø 互動(dòng)游戲：齊眉棍

第一章、了解團(tuán)隊(duì)運(yùn)作
一、 團(tuán)隊(duì)的的概念和意義
1. 團(tuán)隊(duì)的定義和構(gòu)成要素
2. 高效團(tuán)隊(duì)的特征
3. 構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的5P要素(目標(biāo)/定位/職權(quán)/計(jì)劃/人員)
4. 成功需要精誠(chéng)合作
二、 團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型與業(yè)績(jī)關(guān)系
1. 團(tuán)隊(duì)與工作組的關(guān)系
2. 團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)曲線
3. 正式團(tuán)隊(duì)與非正式團(tuán)隊(duì)介紹

第二章、設(shè)立一支團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
1. 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
Ø 建立共識(shí)
Ø 分析目標(biāo)
Ø 目標(biāo)具有挑戰(zhàn)性
Ø 將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為工作計(jì)劃
Ø 建立目標(biāo)的控制系統(tǒng)
四、團(tuán)隊(duì)角色分析
1. 領(lǐng)導(dǎo)者分析
2. 協(xié)調(diào)者分析
3. 執(zhí)行者分析
4. 創(chuàng)新者分析
5. 監(jiān)督者分析
6. 公關(guān)者分析
7. 批評(píng)者分析
Ø 案例：企業(yè)挑選團(tuán)隊(duì)成員的建議
Ø 互動(dòng)項(xiàng)目：月球求生記

第三章、管理團(tuán)隊(duì)
五、識(shí)別團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段及相應(yīng)管理方法
1. 團(tuán)隊(duì)的成立期
2. 團(tuán)隊(duì)的動(dòng)蕩期
3. 團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定期
4. 團(tuán)隊(duì)的高產(chǎn)期
5. 團(tuán)隊(duì)的調(diào)整期
Ø 國(guó)內(nèi)知名企業(yè)發(fā)展歷程介紹
六、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與有效溝通
1. 人際關(guān)系的團(tuán)隊(duì)意義
2. 影響人際關(guān)系的因素
3. 建立有效的人際關(guān)系
4. 團(tuán)隊(duì)溝通的方式
5. 有效溝通的表達(dá)、聆聽(tīng)、反饋技巧
6. 有效溝通模型的運(yùn)用
七、化解團(tuán)隊(duì)中的沖突
1. 團(tuán)隊(duì)沖突的原因分析
2. 沖突的種類(lèi)和程度
3. 團(tuán)隊(duì)沖突的五種處理方法
Ø 競(jìng)爭(zhēng)
Ø 回避
Ø 遷就
Ø 妥協(xié)
Ø 合作
Ø 案例：A企業(yè)團(tuán)隊(duì)沖突的巧妙處理

第四章、激勵(lì)認(rèn)知
八、為什么團(tuán)隊(duì)成員缺乏士氣？
1. 需要長(zhǎng)期得不到滿足
2. 控制過(guò)嚴(yán)
3. 目標(biāo)問(wèn)題
4. 老挨批
5. 不公平的環(huán)境
九、常見(jiàn)的激勵(lì)誤區(qū)
1. 激勵(lì)是公司的事
2. 重業(yè)務(wù)不重激勵(lì)
3. 激勵(lì)等于獎(jiǎng)勵(lì)
4. 激勵(lì)主要是錢(qián)的問(wèn)題
5. 隨意的激勵(lì)

第五章、探尋激勵(lì)之源
十、需要的探尋
1. 激勵(lì)的本質(zhì)
2. 如何了解下屬的需要
3. 如何改善員工行為
十一、激勵(lì)理論及其應(yīng)用
4. X、Y、Z理論與應(yīng)用案例解析
5. 馬斯洛的層次需要理論與應(yīng)用案例解析
Ø 老板的紅燒肉、莊子借米的故事
6. 赫茲伯格雙因素理論與應(yīng)用案例解析
Ø 如何消除不滿意
Ø 如何提高下屬的滿意度
十二、激勵(lì)的資源
1. 用于激勵(lì)的資源（制度層面）
2. 用于激勵(lì)的資源（非制度層面）
3. 惠而不費(fèi)的激勵(lì)法寶

第六章、激勵(lì)的原則與策略
十三、激勵(lì)四原則
1. 公平原則
2. 剛性原則
Ø 激勵(lì)的剛性原則
Ø 剛性原則的要點(diǎn)
3. 時(shí)機(jī)原則
Ø “熱爐法則”的運(yùn)用
4. 清晰原則
十四、激勵(lì)的五個(gè)策略
1. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2. 批評(píng)與贊美
3. 金錢(qián)激勵(lì)
4. 晉升激勵(lì)
5. 根據(jù)人格類(lèi)型進(jìn)行激勵(lì)
Ø 指揮型、關(guān)系型、智力型、工兵型員工的激勵(lì)
十五、激勵(lì)員工實(shí)用技巧
1. 常用的十五種方法
2. 激勵(lì)菜譜
Ø 激勵(lì)菜譜研討

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》培訓(xùn)受眾
部門(mén)經(jīng)理、銷(xiāo)售代表、商務(wù)部工作人員、公司對(duì)外聯(lián)系形象人員

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》課程目的
Ø 充分認(rèn)識(shí)高效團(tuán)隊(duì)的意義與優(yōu)勢(shì)；
Ø 了解團(tuán)隊(duì)成員的角色和自我定位；
Ø 學(xué)習(xí)高效團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵技巧，提升日常工作技能；
Ø 有效處理團(tuán)隊(duì)中的糾紛和爭(zhēng)議；
Ø 培養(yǎng)和增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；
Ø 學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的實(shí)戰(zhàn)技巧；
Ø 提升團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)的能力；
Ø 激勵(lì)理論介紹，拓寬視野，打牢理論知識(shí)基礎(chǔ)；
Ø 激勵(lì)方法，學(xué)會(huì)去蕪存菁，棄舊揚(yáng)新；
Ø 15種極具實(shí)用性的員工激勵(lì)方法；
Ø 透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，迅速找到問(wèn)題所在，具備望聞切診的能力；
Ø 如何激勵(lì)下屬使他們的行動(dòng)力得以激發(fā)。

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《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與激勵(lì)》所屬專題
團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)、管理者激勵(lì)與輔導(dǎo)能力提升、銀行高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、

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