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中高層主管核心管理技能提升訓(xùn)練
添加時間:2009-04-03      修改時間: 2009-04-03      課程編號:100111158
《中高層主管核心管理技能提升訓(xùn)練》課程大綱
一講 中高層主管的角色認(rèn)知與職業(yè)素質(zhì)
 如何理解企業(yè)的發(fā)展?
 主管升遷的真相
 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理:經(jīng)營者的替身
 作為同事的職業(yè)經(jīng)理:同事是我的內(nèi)部客戶
 作為上司的職業(yè)經(jīng)理:中高層主管的角色定位
 員工心目中的好主管------知人善任,用人所長
 中高層經(jīng)理日常工作事項
 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
 主管的常見管理誤區(qū)
 職業(yè)經(jīng)理的四大職能
 處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
 如何做好一分鐘經(jīng)理人

第二講 中高層主管工作管理技巧之一:團(tuán)隊建設(shè)
 團(tuán)隊與群體的區(qū)別
 構(gòu)成團(tuán)隊的五種核心要素
 團(tuán)隊的動態(tài)發(fā)展階段及特征
 高績效團(tuán)隊的PERFORM特征
 診斷:你的團(tuán)隊距離高效還有多遠(yuǎn)?
 角色測試:認(rèn)識你自己的角色類型
 團(tuán)隊中的九個角色
 挑選互補(bǔ)型的團(tuán)隊成員
 挑選團(tuán)隊成員的綜合素質(zhì)
 影響人際關(guān)系的因素分析
 團(tuán)隊中的人際關(guān)系
 團(tuán)隊沖突處理
 處理沖突的五種策略
 團(tuán)隊成員的培訓(xùn)與發(fā)展

第三講 中高層主管工作管理技巧之二:目標(biāo)管理
 團(tuán)隊目標(biāo)的作用--讓目標(biāo)引航
 制定目標(biāo)的黃金原則:SMART原則
 確立目標(biāo)的程序
 讓計劃更具體的方法
 建立一個目標(biāo)控制系統(tǒng)
 考核是為了什么:績效考核與績效管理
 案例分享:海爾集團(tuán)的人力資源管理
 某企業(yè)季度績效會議引發(fā)的爭吵
 績效考核八大誤區(qū):你錯了么?
 常用的考核方法
 討論:企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制” 與強(qiáng)制分布
 績效考核的實戰(zhàn)模型
 對下屬員工實施考核“六步法”
 每一次考核評分不是結(jié)束,而是下一個開始

第四講 中高層主管工作管理技巧之三:有效激勵
 激勵的循環(huán)圈
 關(guān)注工作動力
 三種激勵方法
 各級人員的需求排序
 問題研討:四種人員的激勵方法
 激勵菜譜
 .問題研討:用于員工激勵的福利方法有哪些?
 激勵的策略

第五講 中高層主管工作管理技巧之四:打造高效的執(zhí)行力
 企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果
 執(zhí)行力問題是由三大原因造成的
 企業(yè)執(zhí)行力的系統(tǒng)模型
 提倡執(zhí)行型的企業(yè)文化
 制度執(zhí)行力
 執(zhí)行關(guān)鍵點:檢查與獎勵
 提升管理者的執(zhí)行力
 猴子法則:高效執(zhí)行者的七大要點
 職業(yè)經(jīng)理打造執(zhí)行力四步法:
 門從哪兒開,人從哪兒走;
 千斤重?fù)?dān)眾人挑,人人頭上有指標(biāo);
 人們不會做你希望的,人們只做你檢查的;
 執(zhí)行的落地問題;誰是稱職的執(zhí)行高手?

第六講 中高層主管工作管理技巧之五:如何有效授權(quán)
 什么是授權(quán)
 合理授權(quán)的意義
 授權(quán)的常見誤區(qū)
 授權(quán)的五個級別
 應(yīng)該授權(quán)的工作
 不應(yīng)授權(quán)的工作
 授權(quán)前的心態(tài)
 被授權(quán)者的必備條件與核心原則
 管理者如何向員工授權(quán)六大步驟
 對授權(quán)失控的解決辦法

第七講 中高層主管工作管理技巧之六:時間管理
 分析時間的重要性
 分析時間的方法
 工作四象限劃分的涵義:重要性-緊急性
 檢視你的時間資產(chǎn)
 檢視時間價值
 找出浪費(fèi)時間的因素
 重拾對時間管理的信心
 提高時間效率的十大實用法則
 法則一:制定時間管理計劃
 法則二:養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
 法則三:養(yǎng)成整潔條理的習(xí)慣
 法則四:專心致志,有始有終
 法則五:簡化工作流程
 法則六:一次做好,次次做好
 法則七:當(dāng)日事當(dāng)日畢
 法則八:善用零散的時間
 法則九:用節(jié)省時間的工具
 法則十:高效的閱讀法

第八講 中高層主管工作管理技巧之七:會議管理
 會議效率不高的原因
 如何進(jìn)行預(yù)防性管理
 開會前的準(zhǔn)備工作
 成功會議的關(guān)鍵策略
 如何做開場白
 如何分配發(fā)言時間
 如何掌握議事進(jìn)度
 如何達(dá)成會議決策
 會議中的溝通與反饋技巧
 主持人與參會者的守則與責(zé)任
 對會議記錄的建設(shè)性建議
 如何進(jìn)行會后跟進(jìn)

第九講 中高層主管工作管理技巧之八:如何有效溝通
 溝通,成就卓越
 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
 溝通的價值所在
 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽
 有效表達(dá)——SOFTEN原則
 善于觀察“非語言信息”
 反饋的技巧
 溝通的正確理念
 與上司溝通的關(guān)鍵點
 向上司請示與匯報的標(biāo)準(zhǔn)程序
 同級溝通失敗的深層次分析
 與下屬溝通的關(guān)鍵點
 運(yùn)用“同理心”,建設(shè)共贏溝通

第十講 課程總結(jié)與知識回顧

《中高層主管核心管理技能提升訓(xùn)練》所屬分類
人力資源
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁堅老師簡介
丁堅
丁堅
丁堅 (Kevin Ding),管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家,集團(tuán)管控專家,企業(yè)變革管理專家。
 南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級講師;
 美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師;
 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家;

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,后進(jìn)入埃森哲(中國)咨詢擔(dān)任高級管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強(qiáng)的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高;
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,

使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識,在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧。”
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!
蓋處長, 資本運(yùn)營部, 中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國海爾集團(tuán)

“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友!
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服!
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動,互動性特強(qiáng),內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團(tuán)公司

“課程深動風(fēng)趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應(yīng)該多聽,我們會把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司!
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
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