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贏在中層———高績(jī)效團(tuán)隊(duì)技能提升訓(xùn)練營(yíng)
添加時(shí)間:2009-06-17      修改時(shí)間: 2009-06-17      課程編號(hào):100113743
《贏在中層———高績(jī)效團(tuán)隊(duì)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》課程大綱
一、 中層經(jīng)理的角色認(rèn)知
 如何理解企業(yè)的發(fā)展?
 主管升遷的真相
 優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
 作為下屬的職業(yè)經(jīng)理:經(jīng)營(yíng)者的替身
 作為同事的職業(yè)經(jīng)理:同事是我的內(nèi)部客戶
 如何讓內(nèi)部客戶滿意
 作為上司的職業(yè)經(jīng)理:中高層主管的角色定位
 員工心目中的好主管--知人善任,用人所長(zhǎng)
 中層經(jīng)理日常工作事項(xiàng)
 中層經(jīng)理管理的對(duì)象
 主管的常見管理誤區(qū)
 職業(yè)經(jīng)理的四大職能
 處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系

二、 中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)建設(shè)
 案例分享:大雁的啟示
 群體與團(tuán)隊(duì)之間的區(qū)別是什么
 好團(tuán)隊(duì)的特征-5P法則
 團(tuán)隊(duì)中的八種角色
 團(tuán)隊(duì)角色的啟示
 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段
 老化團(tuán)隊(duì)的五個(gè)突破口
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四大誤區(qū)
 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)
 處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
 討論:四個(gè)常見典型團(tuán)隊(duì)沖突處理
 小結(jié):如何建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

三、 中層經(jīng)理的有效溝通
 溝通,成就卓越
 有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
 溝通的價(jià)值所在
 溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
 如何積極聆聽
 有效表達(dá)——SOFTEN原則
 善于觀察“非語(yǔ)言信息”
 反饋的技巧
 溝通的正確理念
 與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 向上司請(qǐng)示與匯報(bào)的標(biāo)準(zhǔn)程序
 同級(jí)溝通失敗的深層次分析
 與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
 運(yùn)用“同理心”,建設(shè)共贏溝通

四、 中層經(jīng)理如何培訓(xùn)與輔導(dǎo)員工
 員工為什么業(yè)績(jī)不好
 培訓(xùn)有三種形式及其應(yīng)用
 主管人才培育六個(gè)思想障礙
 培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的
 主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
 提高部屬的工作意愿
 主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
 如何做員工的職業(yè)導(dǎo)師
 主管擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師的“八大方式”
 員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
 員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
 主管幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
 員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
 教練式經(jīng)理的六個(gè)要點(diǎn)
 讓新員工感受到企業(yè)文化

五、 中層經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)學(xué)習(xí)
 什么是激勵(lì)
 領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵(lì)”
 激勵(lì)原理
 需要層次理論
 十大激勵(lì)方式排行榜
 激勵(lì)的常見誤區(qū)
 激勵(lì)的四原則
 激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事
 常用的三種激勵(lì)法:恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法、人性激勵(lì)法
 恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法的基本原則
 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
 人格類型——指揮型
 人格類型——關(guān)系型
 人格類型——智力型
 人格類型——工兵型

六、 課程總結(jié)與知識(shí)測(cè)驗(yàn)

《贏在中層———高績(jī)效團(tuán)隊(duì)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》所屬分類
特色課程
《贏在中層———高績(jī)效團(tuán)隊(duì)技能提升訓(xùn)練營(yíng)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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課后回訪

我們的優(yōu)勢(shì)
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬(wàn)的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對(duì)客戶的每一獨(dú)特點(diǎn),對(duì)授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗(yàn)式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計(jì)課程,解決實(shí)際問題,實(shí)現(xiàn)高度針對(duì)性和實(shí)用性
6.以點(diǎn)帶面
通過對(duì)客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實(shí)際狀況的了解,制定切合實(shí)際的培訓(xùn)計(jì)劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作結(jié)合起來(lái)發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實(shí)用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時(shí)間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價(jià)值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評(píng)估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估,并實(shí)時(shí)跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師丁堅(jiān)老師簡(jiǎn)介
丁堅(jiān)
丁堅(jiān)
丁堅(jiān) (Kevin Ding),管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家,集團(tuán)管控專家,企業(yè)變革管理專家。
 南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級(jí)講師;
 美國(guó)管理咨詢協(xié)會(huì)(IMC)會(huì)員,國(guó)際職業(yè)資格系列認(rèn)證主訓(xùn)導(dǎo)師;
 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國(guó)管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評(píng)論專家;

丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,后進(jìn)入埃森哲(中國(guó))咨詢擔(dān)任高級(jí)管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問題的策略及實(shí)務(wù),對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強(qiáng)的互動(dòng)性,深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn),向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中,行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高;
強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”,

使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí),在娛樂之后有更多感悟。

丁堅(jiān)老師信奉每個(gè)企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻(xiàn)給客戶,與客戶共同成長(zhǎng),是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧!
陳先生, 人力資源部, 中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓,同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!
蓋處長(zhǎng), 資本運(yùn)營(yíng)部, 中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義!
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國(guó)海爾集團(tuán)

“在我看來(lái),丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友!
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服!
李先生, 人力資源部, 中國(guó)移動(dòng)浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng),互動(dòng)性特強(qiáng),內(nèi)容也很實(shí)用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國(guó)航天科技集團(tuán)公司

“課程深動(dòng)風(fēng)趣,希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團(tuán)

“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應(yīng)該多聽,我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司!
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
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