《非人力資源主管的人力資源管理》課程大綱
第一部分 非人力資源主管的角色要求與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
企業(yè)經(jīng)營的四個(gè)階段
非人力資源主管為什么必須做好人力資源管理工作?
人事、人力資源、人力資本之區(qū)別
用簡單的實(shí)例來看看什么是人力資源管理
非人力資源主管心態(tài)的誤區(qū)
人力資源管理面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn):企業(yè)內(nèi)部與外部
后人力資源管理的未來發(fā)展趨勢(shì)
主管升遷的真相:優(yōu)秀主管應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
非人力資源主管的角色定位
作為下屬的職業(yè)經(jīng)理:經(jīng)營者的替身
作為同事的職業(yè)經(jīng)理:同事是我的內(nèi)部客戶
作為上司的職業(yè)經(jīng)理:知人善任,用人所長
視頻分享:大雁的啟示
課堂練習(xí):團(tuán)隊(duì)八種角色測(cè)試
部門經(jīng)理的核心人力資源工作范圍:人力資源工作首先是部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工作
確定“所有直線經(jīng)理均是人力資源經(jīng)理”的觀念
直線部門主管如何與人力資源部配合
要熟悉了解公司主要人事管理制度與人事作業(yè)流程
尊重人力資源部門的專業(yè)性
共同參與公司人力資源部的統(tǒng)一工作安排
主動(dòng)承擔(dān)部門內(nèi)部的人力資源管理工作
持續(xù)培養(yǎng)發(fā)展員工的能力
課堂討論:公司人力資源管理中存在的問題?
第二部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)技能之一-----做好員工培訓(xùn)與職業(yè)導(dǎo)師
員工為什么業(yè)績不好
培訓(xùn)有三種形式及其應(yīng)用
主管人才培育六個(gè)思想障礙
培訓(xùn)的需求如何產(chǎn)生的
主管要培訓(xùn)重點(diǎn)下屬的四大技能
提高部屬的工作意愿
主管不要為了“培訓(xùn)”而“培訓(xùn)”
如何做員工的職業(yè)導(dǎo)師
主管擔(dān)任職業(yè)導(dǎo)師的“八大方式”
員工內(nèi)職業(yè)生涯與外職業(yè)生涯
員工職業(yè)生涯規(guī)劃的基本原則
主管幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯開發(fā)“六步法”
員工發(fā)展的不同階段適用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
讓新員工感受到企業(yè)文化
第三部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)培育之二------有效的員工激勵(lì)
什么是激勵(lì)
領(lǐng)導(dǎo)的奧妙在于如何“激勵(lì)”
激勵(lì)原理
需要層次理論
十大激勵(lì)方式排行榜
激勵(lì)的常見誤區(qū)
激勵(lì)的四原則
激勵(lì)前要做好4項(xiàng)要事
常用的三種激勵(lì)法:恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法、人性激勵(lì)法
非人力資源主管恐懼激勵(lì)法、誘因激勵(lì)法的基本原則
非人力資源主管人性激勵(lì)法的運(yùn)用技巧
第四部分 非人力資源主管的人力資源專業(yè)技能之三——以績效考核推進(jìn)管理提升
考核是為了什么:績效考核與績效管理
案例分享:海爾集團(tuán)的人力資源管理
某企業(yè)季度績效會(huì)議引發(fā)的爭(zhēng)吵
績效考核八大誤區(qū):你錯(cuò)了么?
常用的考核方法
量表法:
目標(biāo)管理MBO
平衡計(jì)分卡BSC
關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)KPI
討論:企業(yè)是否應(yīng)該使用“末位淘汰制” 與強(qiáng)制分布
績效考核的實(shí)戰(zhàn)模型
非人力資源主管對(duì)下屬員工實(shí)施考核“六步法”
績效目標(biāo)設(shè)立
記錄日常表現(xiàn)
業(yè)績跟蹤輔導(dǎo)
考核公正評(píng)分
績效反饋面談
實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃
重要理念:每一次考核評(píng)分不是結(jié)束,而是下一個(gè)開始
第五部分、非人力資源主管的人力資源專業(yè)培育之四-----有效溝通與協(xié)作
溝通,成就卓越
有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
溝通的價(jià)值所在
溝通陷阱:人際交往中的溝通漏斗
如何積極聆聽
有效表達(dá)——SOFTEN原則
善于觀察“非語言信息”
反饋的技巧
團(tuán)隊(duì)課堂練習(xí):群策群力
非人力資源主管企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
如何與同級(jí)溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
非人力資源主管重要理念:運(yùn)用“同理心”,建設(shè)共贏溝通
第六部分、課程總結(jié)與知識(shí)測(cè)驗(yàn)
《非人力資源主管的人力資源管理》所屬分類
特色課程