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應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系建立
添加時間:2010-10-08      修改時間: 2010-10-08      課程編號:100125078
《應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系建立》課程大綱
一、中國企業(yè)信用管理環(huán)境
目前企業(yè)信用管理狀況
我國企業(yè)被大量拖欠的原因
信用銷售風(fēng)險對企業(yè)的影響
貨款拖延對利潤的影響
案例分析
二、中國企業(yè)信用管理環(huán)境診斷
銷售與回款兩難問題的癥結(jié)
企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上的誤區(qū)
銷售與回款兩難問題的癥結(jié)
案例討論
三、信用管理模式的基本框架
關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)控制
信用管理的技術(shù)體系
四、企業(yè)應(yīng)收帳款的監(jiān)控與有效回收
應(yīng)收帳款監(jiān)控與管理要點
企業(yè)應(yīng)收帳款管理現(xiàn)狀分析
應(yīng)收帳款帳齡管理法
DSO監(jiān)控法
RPM監(jiān)控法
客戶申請延期付款決策樹法
應(yīng)收帳款監(jiān)控指標(biāo)體系
應(yīng)收帳款管理信息系統(tǒng)
應(yīng)收帳款的生命周期
客戶付款的四種類型
如何對待客戶的延期付款請求
應(yīng)收帳款監(jiān)控指標(biāo)體系
應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)
銷售分類帳管理示意圖
五、客戶資信管理
客戶信息分類體系
通過設(shè)計各種表格完成各種信息歸集
 組織管理狀況調(diào)查表
 經(jīng)營狀況調(diào)查表
 財務(wù)報表
 信用記錄調(diào)查表
 內(nèi)部評價表
 實地考察調(diào)查表
 行業(yè)分析報告
信用分析模型的選擇
客戶信用分析系統(tǒng)示意圖
特征分析模型----客戶的三組特征
特征分析的過程(步驟)
信用限額的計算與修正
審批程序
六、賬款回收的基本方法
客戶拖欠的理由和信號舉例
債務(wù)分析技術(shù)
企業(yè)自行追帳方法
電話催收的技巧建議
七、債務(wù)人心理特征分析
債務(wù)人的十怕
信用管理人員如何利用債務(wù)人的心理特點
情景演練,沙盤推演
八、企業(yè)全程信用管理體系
信用政策的確立
信用管理組織結(jié)構(gòu)的建立
信用管理操作流程的規(guī)范
客戶信用等級和信用額度的確定
信用管理部門的四個基本功能
小型企業(yè)信用管理職能設(shè)置
信用管理部門的職責(zé)
常見的信用管理工作崗位
信用管理人員的配備數(shù)量
信用管理人員素質(zhì)要求
對信用管理人員的要求與培訓(xùn)
信用部與其他部門的協(xié)調(diào)
信用管理部門的外部服務(wù)

《應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系建立》課程目的
為幫助有關(guān)人員系統(tǒng)地掌握信用風(fēng)險管理的重點難點問題,有效的進(jìn)行收帳清帳,特邀請著名財務(wù)管理及收帳專家黃文鋒教授進(jìn)行詳細(xì)、系統(tǒng)、精確講解和解答。

《應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系建立》所屬分類
財務(wù)稅務(wù)

《應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系建立》所屬專題
信用管理培訓(xùn)應(yīng)收賬款與應(yīng)付賬款流程管理培訓(xùn)、應(yīng)收賬款管理、
《應(yīng)收賬款回收技巧與信用體系建立》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師黃文鋒老師簡介
黃文鋒
黃文鋒
會計學(xué)博士,博士生導(dǎo)師,注冊會計師,廣東省財政學(xué)會、經(jīng)濟學(xué)會常務(wù)理事。廣東省科技廳、財政廳專家?guī)鞂<。長期從事內(nèi)外資企業(yè)的財務(wù)管理及公司治理相關(guān)領(lǐng)域的工作,擔(dān)任若干家集團公司財務(wù)顧問及獨立董事,經(jīng)常被國內(nèi)各大媒體或經(jīng)濟論壇作為特邀嘉賓撰文或發(fā)表演講,長期為國內(nèi)各大、中型企業(yè)提供培訓(xùn)以及咨詢服務(wù)。2009年榮獲“十大管理培訓(xùn)師”、“十大財務(wù)培訓(xùn)師”稱號。
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
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  • 培訓(xùn)師:許國
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  • 培訓(xùn)師:許國
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本課程的價值在于:講授采購財務(wù)與合同知識的基礎(chǔ)上,更注重如何與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的結(jié)合。強調(diào)高度,更注重實用與可操作性。
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