《銷售技巧1—異議處理》課程大綱
課程時間
2天
課程背景
你還在為推廣困難而發(fā)憷嗎?
你還在為銷售指標(biāo)而犯愁嗎?
面對客戶的拒絕時你是否還是那樣的手足無措?...
課程風(fēng)格
本案將以案例,點評,圖示來詮釋銷售技巧;
本案將以博弈,互動,實踐來提升銷售技巧。
課程大綱
■第一講:營銷概述:
●哪些因素在影響著銷售的成功率?
●市場部和銷售部該如何合作才能有效推進(jìn)銷售?
●如何實現(xiàn)產(chǎn)品與客戶零距離接觸?
●何謂品牌的讓渡價值?
●如何提高產(chǎn)品的性價比?
●產(chǎn)品的價格不占優(yōu)怎么辦?
●品牌知名度不占優(yōu)怎么辦?
●如何提高產(chǎn)品讓渡價值?
■第二講FAB-優(yōu)利原則
●何謂F A B?
●如何給客戶闡述產(chǎn)品的特點才能更好地促進(jìn)銷售?
●什么是產(chǎn)品的特點?
●產(chǎn)品特點如何衍生出產(chǎn)品的優(yōu)點?
●產(chǎn)品優(yōu)點如何為客戶帶來利益?
●如何利用客戶利益從而最終將產(chǎn)品推廣給客戶。
●客戶到底購買的是什么?
■第三講HOS-處理異議
●何謂H O S?
●表述過程中遇到客戶拒絕該怎么辦
●如何識破客戶的“騙術(shù)”?
●如何發(fā)現(xiàn)客戶的隱性拒絕?
●如何獲取客戶的拒絕原因?
●什么是處理拒絕中的TSB法則?
●如何有效利用TSB法則成功地發(fā)現(xiàn)拒因?
●什么是拒絕原因中的關(guān)鍵因素?
●如何利用TSB找出拒絕原因中的關(guān)鍵因素?
●如何說服客戶并成功與之締約?
第四講:總結(jié)。
《銷售技巧1—異議處理》課程目的
熟練了解客戶的各類心態(tài)。
識別客戶的各種真假拒絕。
掌握成功締約的核心思想。
熟悉掌握實戰(zhàn)性很強(qiáng)的銷售技巧:FAB,HOS。
《銷售技巧1—異議處理》所屬分類
市場營銷