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二、了解溝通學(xué)------即是做人的哲學(xué)
1、做得體的事,說得體的話,三、醫(yī)技、藥技科室的重要性
1、科室重要性2、行為舉止
五、責(zé)任心訓(xùn)練
1、失戀女青年拿藥3、完全責(zé)任人訓(xùn)練
六、執(zhí)行力訓(xùn)練
1、堅(jiān)決執(zhí)行2、執(zhí)行不暢的16大原因,3、結(jié)果導(dǎo)向七、藥師的基本心態(tài)
1、樹立真心為患者服務(wù)的理念八、醫(yī)患溝通的技巧
(一)醫(yī)患溝通常用技巧九、相應(yīng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)
十、藥師職業(yè)生涯規(guī)劃:在線提交培訓(xùn)需求
培訓(xùn)顧問需求調(diào)研
溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案
簽訂協(xié)議
內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行
課后回訪
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