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領(lǐng)導力提升與團隊建設(shè)
添加時間:2013-12-24      修改時間: 2013-12-24      課程編號:100161068
《領(lǐng)導力提升與團隊建設(shè)》課程大綱
第一部分 知人知心溝通術(shù)——謀
一、認識溝通
1、什么是溝通?
2、溝通的意義
3、溝通的過程
二、認識你我他
1、人的痛苦來自于?
2、性格決定命運
思考一下自己:缺啥補啥
三、溝通的方式
1、對上溝通技巧
2、對下溝通技巧
3、如何回應別人直截了當?shù)呐u?


第二部分 團隊管理與激勵——帶

一、 何為激勵
二、 激勵原理
三、 早期激勵理論
1、需要層次理論——馬斯洛
 2、三個需求層次理論——奧德弗
 3、X和Y理論——道格拉斯.麥格里格
思考
四、現(xiàn)代激勵理論
1、麥克萊蘭德的需要理論
2、目標設(shè)置理論
3、公平理論
4、期望理論
討論
四、 績效管理
1、績效目標制定會
2、績效監(jiān)控與指導
3、績效評估
4、績效結(jié)果反饋


第三部分 個人素養(yǎng)巧提升——抓

一、 管理者的角色認知
1、 管理的道與術(shù)

《領(lǐng)導力提升與團隊建設(shè)》所屬分類
綜合管理

《領(lǐng)導力提升與團隊建設(shè)》所屬專題
團隊建設(shè)、情境領(lǐng)導培訓、領(lǐng)導力培訓、卓越領(lǐng)導力提升、團隊凝聚力培訓、
《領(lǐng)導力提升與團隊建設(shè)》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師張杰老師簡介
張杰
張杰
【張杰老師】
   張老師,研究生學歷, 國家二級心理咨詢師,現(xiàn)任某國有銀行總行培訓部,曾就職于某大型國有保險公司銀保部負責工行的業(yè)務(wù),后任職于某國有五大行上海分行個金業(yè)務(wù)部。業(yè)內(nèi)著名培訓師,負責全行干部員工的培育發(fā)展,擁有十余年金融機構(gòu)工作經(jīng)驗。張老師長期工作在培訓一線,熟悉營銷業(yè)務(wù)流程,又兼具豐富的授課技巧,對培訓體系的建設(shè)有獨到見解。豐富全面的業(yè)務(wù)知識和培訓實踐經(jīng)驗,使得張老師在授課過程中十分重視課程的實用性和可操作性。
擅長領(lǐng)域 :營銷與職業(yè)素養(yǎng)
擅長行業(yè):金融
主講課程:
銷售類
《天龍六部——商業(yè)銀行客戶經(jīng)理專業(yè)化銷售流程》《步步為贏——銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行顧問式精準營銷技巧》《登門有道——商業(yè)銀行陌生客戶拜訪技巧》《一線連千金——商業(yè)銀行電話營銷技巧》《商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷》《商業(yè)銀行公私聯(lián)動與交叉銷售》《支行網(wǎng)點聯(lián)動營銷流程與交叉營銷》《客戶經(jīng)理活動量化管理》《貴賓理財》《商業(yè)銀行高端理財產(chǎn)品營銷技巧》《銀行客戶經(jīng)理團隊管理與考核》《零售銀行客戶關(guān)系管理》《大客戶、集團客戶管理與營銷策略》《零售銀行理財客戶電話約見技巧》《商業(yè)銀行對公市場營銷與客戶關(guān)系管理》《商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關(guān)系維護技巧》《商業(yè)銀行客戶分層營銷與銷售技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理談判與溝通技巧》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理銷售九步法》《商業(yè)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)提升》《商業(yè)銀行客戶需求挖掘與綜合營銷》《銀行客戶經(jīng)理顧問式銷售技巧》《知人善任----“80、90后”營銷團隊的組建與管理》《存量對公客戶分類分析與電話邀約技巧》《領(lǐng)導力提升與團隊建設(shè)》
《營銷技巧與服務(wù)管理》《營銷技巧與壓力管理》
素養(yǎng)類
《微笑每一天——陽光心態(tài)的塑造》《知人知心術(shù)——跨部門溝通技巧》《時間與壓力管理》《激勵的藝術(shù)》《口若懸河——商業(yè)銀行演講技巧》《綻放您最好的一面——商務(wù)禮儀》《打造高績效團隊》《內(nèi)部培訓師培養(yǎng)技巧(TTT)》《敬業(yè)精神與陽光心態(tài)的塑造》
授課風格:思路清晰、內(nèi)容嚴謹、以理服人、氣氛輕松、幽默生動、以情動人
解決方案:引發(fā)學員思考與分享,拓展思路,獲得提升。
培訓經(jīng)歷:中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國建設(shè)銀行上海分行、匯豐銀行、渣打銀行、招商銀行、銀聯(lián)股份、中國工商銀行、交通銀行、花旗銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、太平人壽、中國大地保險、中國建設(shè)銀行浙江分行、廣發(fā)銀行、紹興農(nóng)合、海康保險、海通期貨、光大證券、中國郵政、中國郵儲、山東濟寧農(nóng)信社、中國銀聯(lián)、中信國建、華為、喜力等大型企業(yè)和機構(gòu)。
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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·商業(yè)銀行對公市場營銷與客戶關(guān)系管理
·商業(yè)銀行高端客戶營銷及客戶關(guān)系維護技巧
·商業(yè)銀行高端理財產(chǎn)品營銷技巧
·商業(yè)銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷
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  • 培訓師:欒天威
  • 所在地:青島
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  • 所在地:深圳
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團隊凝聚力培訓相關(guān)公開課
貝爾賓®高績效團隊建設(shè)  講師:張文靜老師
1.自我認知:幫助管理者探索自我認知和領(lǐng)導風格2.識人用人:掌握一套識人善任、選拔用人的團隊管理工具3.增進團隊協(xié)作:實現(xiàn)團隊成員間的了解協(xié)作,從“物...
團隊凝聚力培訓相關(guān)內(nèi)訓課
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  • 培訓師:樓劍
  • 所在地:蘇州
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  • 培訓師:蘇辰熙
  • 所在地:上海
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1.韌性領(lǐng)導力:掌握管理的高情商覺知力,減少職場壓力型溝通與焦慮情緒;2.目標管理力:掌握系統(tǒng)思考能力,善于策劃鋪排,懂得目標管理;3.高效執(zhí)行力:做...
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