《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》課程大綱
課程背景：
取乎其上，得乎其中；取乎其中，得乎其下；取乎其下，則無所得矣�？�(jī)效管理是企業(yè)管理的核心，是任何一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵詞，其績(jī)效管理的結(jié)果直接反映了公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。公司在推行多年的績(jī)效管理以后，你是否發(fā)現(xiàn)部門墻越來越厚，部門之間扯皮現(xiàn)象越來越多，老板和高層領(lǐng)導(dǎo)天天救火做裁判，績(jī)效考核成為不得不存在的形式，戰(zhàn)略目標(biāo)依然難以落地實(shí)施，推行績(jī)效管理的公司越來越多，但負(fù)面消息不絕于耳，績(jī)效管理到底“錯(cuò)”在哪里？本課程將從公司戰(zhàn)略分析入手，構(gòu)建公司戰(zhàn)略目標(biāo)地圖，結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助你系統(tǒng)性的完善與提升戰(zhàn)略績(jī)效管理水平。
授課對(duì)象：中高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)主管、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效管理經(jīng)理、主管等
授課時(shí)數(shù)：2天，12小時(shí)
授課方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
課程大綱
第一講：戰(zhàn)略與績(jī)效管理
一、戰(zhàn)略管理基本理論
1、戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次
2、戰(zhàn)略管理的四大過程
3、影響戰(zhàn)略管理五大因素
4、企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與應(yīng)用
5、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
二、戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理
三、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)
1、績(jī)效管理的核心理念
2、績(jī)效管理的常見問題
四、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略地圖
1、平衡計(jì)分卡BSC的基本理念
2、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略地圖
案例：某標(biāo)桿公司構(gòu)建的戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場(chǎng)演練：構(gòu)建公司、部門的戰(zhàn)略地圖
第二講：構(gòu)建三位一體的績(jī)效目標(biāo)管理體系
一、組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
1、戰(zhàn)略目標(biāo)與組織目標(biāo)
2、組織績(jī)效分解邏輯樹
3、組織績(jī)效指標(biāo)提取三大方法
3.1績(jī)效設(shè)計(jì)與MBO管理方法
3.2績(jī)效設(shè)計(jì)與KPI管理方法
3.3績(jī)效設(shè)計(jì)與BSC管理方法
案例：某公司組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo)
二、流程績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
1、重新認(rèn)識(shí)流程價(jià)值
2、流程邏輯與流程績(jī)效
3、流程績(jī)效開發(fā)與解析
3.1流程績(jī)效儀表盤
3.2流程績(jī)效指標(biāo)鏈
3.3流程績(jī)效維度
3.4流程績(jī)效目標(biāo)
3.5流程績(jī)效目標(biāo)提取的四大原則（全局性、端到端、客戶導(dǎo)向、少而精）
案例：某公司流程績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
演練：設(shè)計(jì)公司、部門的流程績(jī)效目標(biāo)
三、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)提取
1、部門職責(zé)與個(gè)人職責(zé)的支撐關(guān)系
2、個(gè)人業(yè)績(jī)承諾PBC（個(gè)人績(jī)效承諾書）
3、崗位/個(gè)人PBC 設(shè)計(jì)緯度
4、崗位/個(gè)人 PBC目標(biāo)設(shè)定
案例：某公司個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)（PBC）
四、組織、流程、個(gè)人績(jī)效三位一體的績(jī)效指標(biāo)管理體系
1、組織績(jī)效、流程績(jī)效、個(gè)人績(jī)效之間的關(guān)系
2、構(gòu)建組織、流程、個(gè)人績(jī)效三位一體的績(jī)效指標(biāo)地圖
五、公司、部門、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的簽訂
案例：某公司部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)簽訂方式
現(xiàn)場(chǎng)演練：部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)承諾書的制定
第三講：績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
一、重新認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)角色認(rèn)知
2、輔導(dǎo)的重要意義
二、 績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)
1、輔導(dǎo)員工的五大辦法
2、 輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟
3、輔導(dǎo)員工的八個(gè)要點(diǎn)
4、輔導(dǎo)員工的四個(gè)方法
5、 輔導(dǎo)員工的四個(gè)策略
案例：某公司績(jī)效輔導(dǎo)案例討論
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效輔導(dǎo)技巧應(yīng)用
第四講：績(jī)效考核與反饋溝通
一、績(jī)效考核
1、考核周期
2、考核形式
3、考核數(shù)據(jù)收集
4、考核結(jié)果
二、績(jī)效反饋溝通
1、反饋溝通的準(zhǔn)備
2、績(jī)效溝通三大主要方式：定期書面匯報(bào)；績(jī)效面談；述職會(huì)議
三、績(jī)效反饋溝通五大技巧
1、維護(hù)自尊，加強(qiáng)自信
2、仔細(xì)聆聽，善意回應(yīng)
3、激發(fā)思考，鼓勵(lì)參與
4、分享觀點(diǎn)，傳情達(dá)理
5、給予支持，鼓勵(lì)承擔(dān)
現(xiàn)場(chǎng)演練：績(jī)效溝通技巧應(yīng)用
第五講：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
一、人才選拔
二、激勵(lì)應(yīng)用
1、短期激勵(lì)：工資、獎(jiǎng)金與紅包
2、長(zhǎng)期激勵(lì)：股權(quán)、期權(quán)與分紅
案例：某標(biāo)桿公司長(zhǎng)期激勵(lì)措施的應(yīng)用與結(jié)果
三、培訓(xùn)與人才開發(fā)
案例研討：某公司人才的培訓(xùn)與開發(fā)
第六講：總結(jié)、回顧
《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》課程目的
本課程將從公司戰(zhàn)略分析入手，構(gòu)建公司戰(zhàn)略目標(biāo)地圖，結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，幫助你系統(tǒng)性的完善與提升戰(zhàn)略績(jī)效管理水平。
《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》所屬分類
人力資源
《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》所屬專題
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
房地產(chǎn)人力資源、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、
績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、
《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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