《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》課程大綱
課程背景:
取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下;取乎其下,則無所得矣?(jī)效管理是企業(yè)管理的核心,是任何一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施的關(guān)鍵詞,其績(jī)效管理的結(jié)果直接反映了公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。公司在推行多年的績(jī)效管理以后,你是否發(fā)現(xiàn)部門墻越來越厚,部門之間扯皮現(xiàn)象越來越多,老板和高層領(lǐng)導(dǎo)天天救火做裁判,績(jī)效考核成為不得不存在的形式,戰(zhàn)略目標(biāo)依然難以落地實(shí)施,推行績(jī)效管理的公司越來越多,但負(fù)面消息不絕于耳,績(jī)效管理到底“錯(cuò)”在哪里?本課程將從公司戰(zhàn)略分析入手,構(gòu)建公司戰(zhàn)略目標(biāo)地圖,結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),幫助你系統(tǒng)性的完善與提升戰(zhàn)略績(jī)效管理水平。
授課對(duì)象:中高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)主管、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、績(jī)效管理經(jīng)理、主管等
授課時(shí)數(shù):2天,12小時(shí)
授課方法:理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實(shí)操練習(xí)(20%)
課程大綱
第一講:戰(zhàn)略與績(jī)效管理
一、戰(zhàn)略管理基本理論
1、戰(zhàn)略管理的三個(gè)層次
2、戰(zhàn)略管理的四大過程
3、影響戰(zhàn)略管理五大因素
4、企業(yè)戰(zhàn)略分析工具與應(yīng)用
5、確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)
二、戰(zhàn)略管理與績(jī)效管理
三、重新認(rèn)識(shí)企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)
1、績(jī)效管理的核心理念
2、績(jī)效管理的常見問題
四、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略地圖
1、平衡計(jì)分卡BSC的基本理念
2、構(gòu)建企業(yè)戰(zhàn)略地圖
案例:某標(biāo)桿公司構(gòu)建的戰(zhàn)略地圖
現(xiàn)場(chǎng)演練:構(gòu)建公司、部門的戰(zhàn)略地圖
第二講:構(gòu)建三位一體的績(jī)效目標(biāo)管理體系
一、組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
1、戰(zhàn)略目標(biāo)與組織目標(biāo)
2、組織績(jī)效分解邏輯樹
3、組織績(jī)效指標(biāo)提取三大方法
3.1績(jī)效設(shè)計(jì)與MBO管理方法
3.2績(jī)效設(shè)計(jì)與KPI管理方法
3.3績(jī)效設(shè)計(jì)與BSC管理方法
案例:某公司組織績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)公司、部門的組織績(jī)效目標(biāo)
二、流程績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
1、重新認(rèn)識(shí)流程價(jià)值
2、流程邏輯與流程績(jī)效
3、流程績(jī)效開發(fā)與解析
3.1流程績(jī)效儀表盤
3.2流程績(jī)效指標(biāo)鏈
3.3流程績(jī)效維度
3.4流程績(jī)效目標(biāo)
3.5流程績(jī)效目標(biāo)提取的四大原則(全局性、端到端、客戶導(dǎo)向、少而精)
案例:某公司流程績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
演練:設(shè)計(jì)公司、部門的流程績(jī)效目標(biāo)
三、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)提取
1、部門職責(zé)與個(gè)人職責(zé)的支撐關(guān)系
2、個(gè)人業(yè)績(jī)承諾PBC(個(gè)人績(jī)效承諾書)
3、崗位/個(gè)人PBC 設(shè)計(jì)緯度
4、崗位/個(gè)人 PBC目標(biāo)設(shè)定
案例:某公司個(gè)人績(jī)效目標(biāo)設(shè)定
現(xiàn)場(chǎng)演練:設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)(PBC)
四、組織、流程、個(gè)人績(jī)效三位一體的績(jī)效指標(biāo)管理體系
1、組織績(jī)效、流程績(jī)效、個(gè)人績(jī)效之間的關(guān)系
2、構(gòu)建組織、流程、個(gè)人績(jī)效三位一體的績(jī)效指標(biāo)地圖
五、公司、部門、個(gè)人績(jī)效目標(biāo)的簽訂
案例:某公司部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)簽訂方式
現(xiàn)場(chǎng)演練:部門及個(gè)人績(jī)效目標(biāo)承諾書的制定
第三講:績(jī)效實(shí)施與輔導(dǎo)
一、重新認(rèn)識(shí)績(jī)效輔導(dǎo)
1、輔導(dǎo)角色認(rèn)知
2、輔導(dǎo)的重要意義
二、 績(jī)效輔導(dǎo)關(guān)鍵技術(shù)
1、輔導(dǎo)員工的五大辦法
2、 輔導(dǎo)員工的五個(gè)步驟
3、輔導(dǎo)員工的八個(gè)要點(diǎn)
4、輔導(dǎo)員工的四個(gè)方法
5、 輔導(dǎo)員工的四個(gè)策略
案例:某公司績(jī)效輔導(dǎo)案例討論
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效輔導(dǎo)技巧應(yīng)用
第四講:績(jī)效考核與反饋溝通
一、績(jī)效考核
1、考核周期
2、考核形式
3、考核數(shù)據(jù)收集
4、考核結(jié)果
二、績(jī)效反饋溝通
1、反饋溝通的準(zhǔn)備
2、績(jī)效溝通三大主要方式:定期書面匯報(bào);績(jī)效面談;述職會(huì)議
三、績(jī)效反饋溝通五大技巧
1、維護(hù)自尊,加強(qiáng)自信
2、仔細(xì)聆聽,善意回應(yīng)
3、激發(fā)思考,鼓勵(lì)參與
4、分享觀點(diǎn),傳情達(dá)理
5、給予支持,鼓勵(lì)承擔(dān)
現(xiàn)場(chǎng)演練:績(jī)效溝通技巧應(yīng)用
第五講:績(jī)效結(jié)果應(yīng)用
一、人才選拔
二、激勵(lì)應(yīng)用
1、短期激勵(lì):工資、獎(jiǎng)金與紅包
2、長(zhǎng)期激勵(lì):股權(quán)、期權(quán)與分紅
案例:某標(biāo)桿公司長(zhǎng)期激勵(lì)措施的應(yīng)用與結(jié)果
三、培訓(xùn)與人才開發(fā)
案例研討:某公司人才的培訓(xùn)與開發(fā)
第六講:總結(jié)、回顧
《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》課程目的
本課程將從公司戰(zhàn)略分析入手,構(gòu)建公司戰(zhàn)略目標(biāo)地圖,結(jié)合世界500強(qiáng)標(biāo)桿公司的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),幫助你系統(tǒng)性的完善與提升戰(zhàn)略績(jī)效管理水平。
《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》所屬分類
人力資源
《戰(zhàn)略績(jī)效管理務(wù)實(shí)》所屬專題
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
戰(zhàn)略決策、
房地產(chǎn)人力資源、
工廠精細(xì)化管理、
企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、
績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、