公開課 內(nèi)訓課 培訓師
首頁 公開課 內(nèi)訓課 特惠課程 培訓師 培訓專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓課 >> 市場營銷 >> 客戶價值指導下的戰(zhàn)略營銷
客戶價值指導下的戰(zhàn)略營銷
添加時間:2015-06-02      修改時間: 2015-06-02      課程編號:100181024
《客戶價值指導下的戰(zhàn)略營銷》課程大綱
第一部分:理解市場營銷學
什么是客戶價值?
提供價值
傳播價值
交付價值
客戶導向與競爭導向

第二部分:確定并選擇客戶價值
注重客戶
誰是客戶?
客戶導向的意義
市場與需求分析
客戶的行為特征
組織市場與行為
購買流程框架
獲得和應用客戶資料
戰(zhàn)略性和運營性客戶資料
客戶信息
將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成知識和生產(chǎn)力
與同業(yè)者競爭客戶
商業(yè)體系下的營銷手段之一------獲得和保留客戶
應對競爭

第三部分:向客戶提供價值
產(chǎn)品與服務
產(chǎn)品
服務
服務的生產(chǎn)過程及其控制
產(chǎn)品與市場的演進過程
產(chǎn)品的生命周期及其應用、營銷組合

建立競爭性品牌
品牌的性質(zhì)和意義
建立品牌價值
品牌化決策
品牌和類別管理
品牌定位

第四部分:向客戶傳播價值
營銷傳播
營銷傳播過程
廣告的營銷傳播
宣傳和公共關(guān)系的營銷傳播
贊助的營銷傳播
營業(yè)推廣的營銷傳播
整合營銷傳播
人員推廣
直接溝通
溝通過程的設計與控制
銷售性溝通的基本原則
營銷表演

第五部分:向客戶交付價值
價格策略
價格、成本、價值
價格的性質(zhì)與作用
營銷渠道
營銷渠道的性質(zhì)與作用
客戶關(guān)系管理
客戶關(guān)系管理的目標
客戶關(guān)系管理原則
客戶關(guān)系管理的層次
客戶關(guān)系管理的優(yōu)勢
客戶關(guān)系管理的內(nèi)容
關(guān)鍵客戶服務與客戶關(guān)懷
客戶服務的三個階段
被動服務與主動服務
服務要素與服務類型
客戶的自我服務
客戶關(guān)懷
營銷業(yè)績的控制與校正
營銷生機
營銷業(yè)績的評估
根據(jù)營銷戰(zhàn)略校正業(yè)績
對客戶的承諾

《客戶價值指導下的戰(zhàn)略營銷》所屬分類
市場營銷

《客戶價值指導下的戰(zhàn)略營銷》所屬專題
整合營銷推廣培訓、云營銷培訓客戶服務培訓、戰(zhàn)略決策、營銷管理、狼性營銷、品牌營銷管理、房地產(chǎn)營銷、海外營銷戰(zhàn)略合并、
《客戶價值指導下的戰(zhàn)略營銷》內(nèi)訓服務流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓需求

培訓顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師王琛老師簡介
王琛
王琛
學習與企業(yè)任職情況
 北京大學工商管理學院(現(xiàn)光華管理學院)企業(yè)管理碩士
 四川大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士
 國內(nèi)著名的企業(yè)管理、思維方法研究者醫(yī)師
 曾任職于世界500強雀巢公司(瑞士)、丹麥多美滋公司、博士倫公司(美國)公司
 曾任紐約NASDAQ股票市場公開上市的美國公司美中互利醫(yī)院產(chǎn)品部總經(jīng)理
 多家企業(yè)常年管理顧問、高管一對一教練
培訓資質(zhì)及擔任社會職務 
 北京大學、中加工商管理學院特聘教授
 阿拉巴馬大學(伯明翰)管理學院、訪問學者
 蒙代爾國際企業(yè)家大學教學總監(jiān)
 清華大學研究院總裁班講師
 北京大學企業(yè)管理培訓中心 總裁班講師
 香港財經(jīng)學院、菲律賓國立大學碩士、博士班講師
講師授課特色
王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理專家,擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗,曾先后就職于瑞士雀巢、丹麥寶隆洋行、美國博士倫公司。
王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓,長期研修高級管理,具有豐富的實踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領(lǐng)域后,憑借國際化視野與綜合實力,還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。
王老師兼具多家跨國公司區(qū)域經(jīng)理、企業(yè)高管等背景,又有碩士、博士系統(tǒng)教育背景和訪問學者履歷,理論功底和實戰(zhàn)經(jīng)驗十分豐富,授課具有鮮明特點:
 基于企業(yè)運營視角和專業(yè)職能視角的價值貢獻
 基于專業(yè)理論與中外企業(yè)實操管理經(jīng)驗
 臺風穩(wěn)健,互動性強,以教練式培訓的方式,注重培訓效果轉(zhuǎn)化和落地
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
王琛老師其他內(nèi)訓課
·營銷推廣策劃與執(zhí)行
·現(xiàn)代市場營銷與品牌推廣策略
·市場營銷管理
·目標市場定位與定位營銷
·B2B國際戰(zhàn)略營銷
·思維管理和創(chuàng)新
·你會解決問題并做出正確決策嗎?
·六頂帽子與銷售模式創(chuàng)新
·企業(yè)管理思維與企業(yè)管理架構(gòu)
·第五項修煉(三天)
相關(guān)專題
整合營銷推廣培訓
云營銷培訓
客戶服務培訓
戰(zhàn)略決策
營銷管理
狼性營銷
品牌營銷管理
房地產(chǎn)營銷
海外營銷
戰(zhàn)略合并
相關(guān)培訓
2025-03-21 DeepSeek和ChatGPT賦能營銷增長——打造業(yè)績倍
2025-04-25 向華為學—銷售項目運作與客戶關(guān)系管理
2025-04-26 業(yè)務突破——大客戶營銷戰(zhàn)略
2025-06-13 戰(zhàn)略性績效管理實戰(zhàn):策略、方法與實踐
2025-06-20 工業(yè)品大客戶型市場的營銷管理與markting戰(zhàn)略
[內(nèi)訓課] 邀約有道——存量客戶心理分析及電話營銷技巧
[內(nèi)訓課] 營銷活動的組織策劃與執(zhí)行技巧
[內(nèi)訓課] 中收爆破——“兩金一險”營銷實戰(zhàn)訓練
[內(nèi)訓課] 銀保爆破——保險客群分析與營銷策略
[內(nèi)訓課] 營銷團隊建設與管理
戰(zhàn)略合并相關(guān)培訓師
林國泰
  • 培訓師:林國泰
  • 所在地:廣州
  • 戰(zhàn)略財務管理專家
周波
  • 培訓師:周波
  • 所在地:上海
戰(zhàn)略合并相關(guān)公開課
1、建立對中國金融體系更系統(tǒng)、更底層的邏輯認知;2、了解資本市場創(chuàng)造公司與個體財富的邏輯,從而找出財富增值機會點;3、對照當下企業(yè)生命周期,設計一個...
1、領(lǐng)會大客戶銷售科學理念2、掌握大客戶銷售的標準流程3、掌握一套“批量復制銷冠”的方法,實現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”
2025-04-17 產(chǎn)品市場管理--產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃
2025-04-21 產(chǎn)品市場管理--產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃
2025-04-28 產(chǎn)品市場管理--產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃
2025-05-10 戰(zhàn)略落地與執(zhí)行系統(tǒng)——科學五步打通落地閉
2025-05-14 中層的戰(zhàn)略執(zhí)行力與領(lǐng)導力提升
戰(zhàn)略合并相關(guān)內(nèi)訓課
海外營銷相關(guān)培訓師
陳銳
  • 培訓師:陳銳
  • 所在地:深圳
  • 華為狼性營銷/大客戶營銷/銷售管理
張澤華
  • 培訓師:張澤華
  • 所在地:上海
  • 網(wǎng)絡營銷領(lǐng)域資深專家
海外營銷相關(guān)公開課
1、領(lǐng)會大客戶銷售科學理念2、掌握大客戶銷售的標準流程3、掌握一套“批量復制銷冠”的方法,實現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”
1、學會產(chǎn)品適銷性的模型,這個理論有助于我們識別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進入新的行業(yè)客戶、新的區(qū)域客戶、或者開拓海外市場的時候,判斷是否好銷...
2025-05-20 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-07-09 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-09-18 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-11-27 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
海外營銷相關(guān)內(nèi)訓課
房地產(chǎn)營銷相關(guān)培訓師
張。ń鹑冢
  • 培訓師:張。ń鹑冢
  • 所在地:深圳
  • 銀行零售業(yè)務與理財產(chǎn)品營銷專家
王國宇
  • 培訓師:王國宇
  • 所在地:西安
  • 實戰(zhàn)派培訓師
房地產(chǎn)營銷相關(guān)公開課
1、領(lǐng)會大客戶銷售科學理念2、掌握大客戶銷售的標準流程3、掌握一套“批量復制銷冠”的方法,實現(xiàn)“鐵打的營盤流水的兵”
1、學會產(chǎn)品適銷性的模型,這個理論有助于我們識別新產(chǎn)品上市,或者我們的原有產(chǎn)品進入新的行業(yè)客戶、新的區(qū)域客戶、或者開拓海外市場的時候,判斷是否好銷...
2025-05-20 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-07-09 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-09-18 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
2025-11-27 市場營銷創(chuàng)新的破局與落地
房地產(chǎn)營銷相關(guān)內(nèi)訓課
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓分類導航
Copyright © 2009-2025 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 71.8 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓易在線客服 ×