《績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》課程詳情
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課程背景:
人力資源管理人員稱績(jī)效考核為“心中永遠(yuǎn)的痛”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力又不易被認(rèn)可
部門經(jīng)理稱績(jī)效考核為“每季度或每月的填表”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的形式主義
員工稱績(jī)效考核為“公司扣我們工資獎(jiǎng)金的工具”—費(fèi)時(shí)費(fèi)力的鬼門關(guān)
我們說:績(jī)效考核是公司投資回報(bào)率最高的投資!它能讓整個(gè)企業(yè)這頭大象起舞,讓整個(gè)企業(yè)這個(gè)百足蜈蚣眾足一步!問題就在于:您的企業(yè)做的只是績(jī)效考核,還是績(jī)效管理?
課程大綱
模塊一 地基篇-職責(zé)分清,以達(dá)共贏
績(jī)效中的心理學(xué)-我們還能改變成年人的哪些方面
關(guān)于人力資源以及其中績(jī)效考核模塊的“小科普”
蓋洛普“S”路徑—成敗關(guān)鍵—中間力量
HR與直線經(jīng)理在績(jī)效考核方面的角色分工
職責(zé)分清達(dá)到共贏-有效降低內(nèi)耗
模塊二 做正確的事-怎樣避免考核中的“茫盲忙”
不茫然:績(jī)效考核的戰(zhàn)略與企業(yè)愿景如何結(jié)合(視學(xué)員職位分布,可簡(jiǎn)略)
不盲目:找到員工績(jī)效不高的原因,各個(gè)“擊破”(重點(diǎn))
不瞎忙:抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”(次重點(diǎn))
模塊三 正確地做事-績(jī)效考核的流程與方法
案例討論:兩熊賽蜜-考核方式大不同,結(jié)果大不同
績(jī)效考核流程梳理
績(jī)效考核的類型和各自適用的企業(yè)類型介紹(內(nèi)訓(xùn)客戶需要提前告知公司正在使用的方法和條例,并且告知課程內(nèi)容以哪種考核方法為主)
德能勤績(jī)考評(píng)法的注意事項(xiàng)
MBO目標(biāo)管理
KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
介紹BSC平衡計(jì)分卡,以及簡(jiǎn)化后的實(shí)際操作方法
OKR(可省略)
模塊四 量化量化-可以量化的才是可以管理的(結(jié)合兩個(gè)職位實(shí)際表格進(jìn)行練習(xí),內(nèi)訓(xùn)按公司提供的具體職位練習(xí))
如何設(shè)立SMART(高明的)的KPI目標(biāo)
如何區(qū)分績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
如何用平衡記分卡設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
如何將目標(biāo)和員工清晰地溝通
模塊五 績(jī)效管理成敗關(guān)鍵--業(yè)務(wù)部門管理者的五個(gè)核心角色
合作伙伴—對(duì)員工負(fù)責(zé),就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
教練(重點(diǎn))-“鷹的教練課程”
記錄員(重點(diǎn))-走動(dòng)式管理與關(guān)鍵事件記錄法
公證員(重點(diǎn))
如何避免趨中趨勢(shì)
如何避免首因效應(yīng)
如何避免近期行為偏見
如何避免心太軟心太硬
如何減輕“政治壓力”
如何減輕暈輪效應(yīng)
如何減輕“像我”誤區(qū)
如何避免打分誤差
診斷專家
模塊六 如何做績(jī)效面談(重點(diǎn))
績(jī)效面談的流程與注意事項(xiàng)
如何做面談的準(zhǔn)備工作
如何開場(chǎng)
進(jìn)行面談時(shí)的時(shí)間分配
如何友好地結(jié)束面談
如何給與員工正面反饋
如何給與員工負(fù)面反饋
如何做個(gè)好的傾聽者
四種評(píng)估面談結(jié)果的處理方式
模塊七 考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析和應(yīng)用(內(nèi)訓(xùn)需要訪談后添加具體的激勵(lì)方式和懲戒方式)
評(píng)估結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
核心員工的激勵(lì)
三種激勵(lì)理論在公司的落地操作
中層管理者適用的激勵(lì)方法
高管適用的激勵(lì)方法
問題員工的輔導(dǎo)
總結(jié)與問答
《績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》培訓(xùn)受眾
公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各部門經(jīng)理及薪酬、崗位和績(jī)效相關(guān)管理人員。
《績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》課程目的
掌握績(jī)效考核成敗的關(guān)鍵因素-做正確的事
了解考核流程的各項(xiàng)注意事項(xiàng)-正確地做事
《績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》所屬分類
人力資源
《績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》所屬專題
績(jī)效考核體系、
績(jī)效與薪酬管理課程、
績(jī)效管理培訓(xùn)、
績(jī)效考核管理內(nèi)訓(xùn)、
薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn)、
房地產(chǎn)人力資源、
績(jī)效考核與員工績(jī)效輔導(dǎo)、
企業(yè)績(jī)效管理實(shí)務(wù)、
績(jī)效管理與員工激勵(lì)培訓(xùn)、
績(jī)效考核與薪酬體系、
薪資績(jī)效培訓(xùn)、
《績(jī)效考核與績(jī)效管理實(shí)務(wù)》授課培訓(xùn)師簡(jiǎn)介
張曉彤
1990年畢業(yè)于首都師范大學(xué)(原北京師范學(xué)院)英語系。2002年畢業(yè)于北京大學(xué)心理學(xué)系(在職研究生),國(guó)家二級(jí)心理咨詢師結(jié)業(yè)。
1992年至2002年十年間在三家歐美跨國(guó)公司就職,其中1994年至2000年就職于諾基亞(中國(guó))投資有限公司人力資源部,先后任招聘專員,人力資源主管,北方區(qū)人力資源經(jīng)理,諾基亞學(xué)院非技術(shù)課課程經(jīng)理。
2002年至2003年任金蝶軟件(中國(guó))有限公司北方區(qū)人力資源總監(jiān),同時(shí)參與企業(yè)大學(xué)的建立。
現(xiàn)為專業(yè)培訓(xùn)顧問及管理咨詢顧問,公開課近千場(chǎng),內(nèi)訓(xùn)企業(yè)幾百家,學(xué)員20幾萬人次。清華大學(xué)國(guó)際工程管理學(xué)院等幾家學(xué)院的特聘教授;曾獲得若干網(wǎng)站以及其他媒體分別評(píng)選的 “十大杰出培訓(xùn)師”各種稱號(hào)。
已出版的多媒體課程包:人才的選育用留;績(jī)效管理實(shí)務(wù) ;招聘與選材技巧;高效會(huì)議管理技巧;積極的員工關(guān)系管理;問題員工管理;打造高效人力資源經(jīng)理。
出版的書籍:人才的選育用留;員工關(guān)系管理;績(jī)效管理實(shí)務(wù);會(huì)議管理實(shí)務(wù)。