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用AI賦能銷售,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值 下載課程WORD文檔
添加時(shí)間:2025-04-18      修改時(shí)間: 2025-04-18      課程編號:100290978
《用AI賦能銷售,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值》課程詳情
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課程背景:
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮下,銷售行業(yè)正經(jīng)歷三大劇變:
Ø 客戶決策碎片化:客戶通過社交媒體、搜索引擎自主獲取信息,傳統(tǒng)推銷模式失效;
Ø 數(shù)據(jù)爆炸:海量客戶行為數(shù)據(jù)難以高效利用,銷售效率停滯不前;
Ø AI技術(shù)普及:GPT、Deepseek等大模型正在重構(gòu)銷售邏輯,懂AI的銷售已領(lǐng)先同行30%(行業(yè)預(yù)測數(shù)據(jù))。


授課形式:
工具+策略+實(shí)戰(zhàn)=即用即見效,讓每個(gè)學(xué)員帶著“AI銷售工具箱”走出課堂!

課程大綱:
單元1:認(rèn)識Deepseek——銷售的“超級大腦”
Ø 單元概述:了解Deepseek功能,掌握基礎(chǔ)操作邏輯。
Ø 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):獨(dú)立完成Deepseek賬號配置與基礎(chǔ)指令輸入。
Ø 具體內(nèi)容:
2 如何用Deepseek獲取行業(yè)趨勢報(bào)告?
2 快速生成競品分析模板的3個(gè)指令;
2 AI的提示詞技巧。

單元2:客戶分析——從“猜測”到“精準(zhǔn)預(yù)判”
Ø 單元概述:用Deepseek解析客戶行為數(shù)據(jù),制定針對性策略。
Ø 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):根據(jù)客戶公開信息,生成完整的“進(jìn)攻路線圖”。
Ø 具體內(nèi)容:
2 基于網(wǎng)絡(luò)信息生成準(zhǔn)客戶名單;
2 基于官網(wǎng)信息對客戶做需求分析;
2 基于銷售目標(biāo)的AI全流程管理。

單元3:智能溝通——話術(shù)庫+談判策略雙升級
Ø 單元概述:用AI生成高轉(zhuǎn)化話術(shù),破解客戶異議。
Ø 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):針對不同客戶類型,5分鐘內(nèi)輸出定制化溝通方案。
Ø 具體內(nèi)容:
2 開場白生成公式(痛點(diǎn)+案例+鉤子);
2 與客戶溝通的提問話術(shù);
2 客戶說“價(jià)格太高”時(shí)的AI回應(yīng)模板;
2 談判僵局的智能破解策略庫。

單元4:方案管理——用AI實(shí)現(xiàn)“偷懶”
Ø 單元概述:自動化生成PPT方案。
Ø 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):利用AI制作PPT,以及方案介紹。
Ø 具體內(nèi)容:
2 搭建產(chǎn)品方案呈現(xiàn)結(jié)構(gòu);
2 生成銷售案例集。

單元5:實(shí)戰(zhàn)演練——AI輔助完成完整銷售流程
Ø 單元概述:模擬真實(shí)銷售場景,用Deepseek解決實(shí)際問題。
Ø 實(shí)現(xiàn)目標(biāo):獨(dú)立完成從客戶畫像到成單的全流程AI賦能。
Ø 具體內(nèi)容:
2 分組實(shí)戰(zhàn):給定客戶資料,用Deepseek制定方案并演示;
2 成單后策略:AI如何幫助進(jìn)行客戶管理?

總結(jié)環(huán)節(jié)——答疑總結(jié)+AI實(shí)戰(zhàn)
Ø 環(huán)節(jié)設(shè)計(jì):
1. 知識復(fù)盤:用思維導(dǎo)圖梳理課程核心工具與方法論;
2. 行動計(jì)劃:學(xué)員填寫《30天AI銷售落地表》,明確下一步行動。

《用AI賦能銷售,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值》培訓(xùn)受眾
3年以上經(jīng)驗(yàn)的銷售人員。

《用AI賦能銷售,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值》課程目的
課程收益:
Ø 生成客戶畫像:用Deepseek分析客戶,精準(zhǔn)定位痛點(diǎn);
Ø 話術(shù)自動化:AI一鍵生成個(gè)性化開場白、談判策略,轉(zhuǎn)化率提升50%;
Ø 智能跟單提醒:自動識別客戶跟進(jìn)節(jié)點(diǎn),避免遺漏商機(jī);
數(shù)據(jù)化復(fù)盤:AI分析歷史對話,挖掘成單規(guī)律,優(yōu)化銷售流程。

《用AI賦能銷售,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值》所屬分類
市場營銷

《用AI賦能銷售,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值》所屬專題
客戶服務(wù)與客戶管理、銷售技巧培訓(xùn)客戶服務(wù)培訓(xùn)、打造高績效銷售團(tuán)隊(duì)門店銷售動作分解、

《用AI賦能銷售,為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值》授課培訓(xùn)師簡介
高老師
高老師
資歷背景:
IPTS認(rèn)證講師
DISC認(rèn)證講師
國資TOP3壽險(xiǎn)公司金牌講師,大區(qū)經(jīng)理
美國財(cái)富500強(qiáng)公司高級講師、客戶總監(jiān)
世界500強(qiáng)零售公司中國區(qū)高級培訓(xùn)經(jīng)理
實(shí)戰(zhàn)型銷售教練,多次幫助客戶實(shí)現(xiàn)了業(yè)績的翻倍增長
績效咨詢專家,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供業(yè)務(wù)診斷、績效項(xiàng)目咨詢和落地
全國培聯(lián)推優(yōu)賽40強(qiáng)
高老師有著深厚的業(yè)務(wù)背景和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),為客戶提供專業(yè)培訓(xùn)咨詢服務(wù),涉及的領(lǐng)域包括銷售績效提升,服務(wù)能力提升,管理及領(lǐng)導(dǎo)力,團(tuán)隊(duì)建設(shè)等諸多企業(yè)的績效提升主題,由他獨(dú)立或者參與設(shè)計(jì)和實(shí)施的項(xiàng)目,均取得了客戶端的高度評價(jià)和績效結(jié)果的顯著提升。
在成為培訓(xùn)咨詢顧問前,高老師已經(jīng)擁有近15年的工作經(jīng)驗(yàn),既服務(wù)過世界500強(qiáng)企業(yè),比如亞勝(中國)、麥德龍旗下的萬得城(中國)等,也服務(wù)過國內(nèi)上市企業(yè),比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經(jīng)理,開展客戶開發(fā)和大客戶管理工作的豐富經(jīng)歷,也有作為培訓(xùn)經(jīng)理,開展人才培訓(xùn)的工作。在業(yè)務(wù)開發(fā)與銷售、大客戶管理、談判技巧、項(xiàng)目管理、客戶服務(wù)、資源整合和流程優(yōu)化、人力資源培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理等方面具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
在亞勝集團(tuán)(中國)工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團(tuán)隊(duì)成員之一,參與了延保產(chǎn)品在中國市場的本土化和標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí),作為資深講師和大客戶經(jīng)理,高老師帶團(tuán)隊(duì)推動項(xiàng)目在客戶端實(shí)現(xiàn)了快速普及和發(fā)展,一方面,他與團(tuán)隊(duì)對客戶實(shí)施了全方位的培訓(xùn),包括項(xiàng)目管理培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)等,確保了客戶對于延保項(xiàng)目的全方位理解,并有效地傳達(dá)給到消費(fèi)者,另一方面,他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務(wù),優(yōu)化了其營運(yùn)流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團(tuán)等,在此期間,他曾多次成功實(shí)現(xiàn)了客戶銷售業(yè)績的翻倍增長。
在麥德龍集團(tuán)旗下電器公司(萬得城)工作期間,高老師結(jié)合其豐富的銷售實(shí)戰(zhàn)與咨詢經(jīng)驗(yàn),協(xié)助公司建立了銷售終端的培訓(xùn)體系,包括零售營運(yùn)各個(gè)職位的能力模型和內(nèi)容建設(shè),同時(shí)為銷售端的流程優(yōu)化提供咨詢和建議,參與了銷售、服務(wù)等相關(guān)課程的組織和實(shí)施,為門店在中國的復(fù)制與擴(kuò)張奠定了基礎(chǔ)。
主講課程:
銷售類:《顧問式銷售技巧》、《大客戶開發(fā)與維護(hù)》、《專業(yè)零售技巧》
溝通類:《影響力溝通技巧》、《360度職場溝通》、《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《高效演講技巧》
管理類:《中層管理人員領(lǐng)導(dǎo)力提升》、《目標(biāo)與計(jì)劃管理》、《高效時(shí)間管理》、《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《高效能人士的七項(xiàng)修煉》、《卓越領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)修煉》
曾服務(wù)客戶:
通信電子:
中國電信麗水分公司、上海電信、內(nèi)江移動、三星電子、惠普集團(tuán)、英特爾、AMD、江蘇有線等
零售(酒店)行業(yè):
玩具反斗城(Toysrus)、沃爾瑪、山姆會員店、紅星美凱龍、百安居、國美、永樂、華潤萬家、永輝超市、順電電器、樂購、步步高電器、萬得城、卜峰蓮花、好又多、安卓娛樂、金陵飯店、蘇州香雪海飯店、金堂恒大酒店等
制造行業(yè):
蔚來汽車、上汽大眾、博世華域、上海電氣、中聯(lián)重科、康佳集團(tuán)、島津、海爾、創(chuàng)維、TCL、武漢工貿(mào)電器、愛德萬、史丹利百得、展宇光伏、晶科電力、博思格鋼鐵、安博電子(臺灣)、芬納輸送帶(英國)、禾欣電子(嘉興)、偉巴斯特、山浦照明、和承汽車配件、賽拉弗(常州)、杜凱軟管、寶理工程塑料、創(chuàng)元化妝品、亞杰科技、希艾特意得維(上海)、思維科技(河南)等
金融行業(yè):
銀聯(lián)商務(wù)、工商銀行浙江分公司、工商銀行巴中分行、中國銀行上海分行、齊商銀行、郵儲銀行浙江分行、招商銀行大連分行、興業(yè)銀行山西分行、興業(yè)銀行總行、農(nóng)業(yè)銀行牡丹江分行、農(nóng)業(yè)銀行麗水分行、華夏銀行濟(jì)寧分行、交通銀行湖北分行、光大銀行長沙分行、溫州農(nóng)商行、武漢農(nóng)商行、晉商銀行、昆山農(nóng)商行、北京農(nóng)商行、忻州農(nóng)商行(山西省聯(lián)社)、廈門國際銀行、江西銀行蘇州分行、商行聯(lián)盟、新華人壽、太平人壽、太平洋財(cái)險(xiǎn)浙江分公司、平安普惠浙江分公司、平安財(cái)險(xiǎn)江西分公司、江蘇阜寧農(nóng)商行、工銀安盛人壽浙江分公司、工銀安盛人壽上海分公司、大地保險(xiǎn)寧波分公司、上海金融期貨交易所等
物流行業(yè):
遠(yuǎn)成物流、廈商物流、均志物流、點(diǎn)我達(dá)、廣西郵儲(EMS)
地產(chǎn)行業(yè):
中駿集團(tuán)、融信集團(tuán)、美好置業(yè)
電子商務(wù):
安客誠(中國)、淘寶、京東、支付寶、斐訊科技、即富科技、投融界等
FMCG:
Adidas、伊利集團(tuán)、光明集團(tuán)、愛茉莉太平洋、雅漾、洋河酒廠、聯(lián)成迅康、碧生源、三生健康等
其他行業(yè):
唯美、民生健康、紅十字血站、貝德瑪(法國)、紫覺貿(mào)易、羅氏診斷、富士影像、Adidas、藤倉橡膠(日本)、迪由控制、融信集團(tuán)、上海金橋、天津海洋高新區(qū)管委會等
授課風(fēng)格
學(xué)員反饋:
“通過本次培訓(xùn),我學(xué)到了很多之前沒有用到過的銷售工具,很有收獲,以后希望再有機(jī)會學(xué)習(xí)高老師的課程。”
——禾邦電子 《跨部門溝通技巧》 總經(jīng)理 郭總
“感謝您帶來的非常精彩的課程,您授課過程聚焦課程本身,風(fēng)趣幽默,熱情洋溢,認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)員反饋很好,希望有機(jī)會多多合作”
—上汽大眾長沙培訓(xùn)中心《高效溝通》 李娜
“高老師的課很實(shí)戰(zhàn),對我們酒店有很大的幫助和啟發(fā)!
——金堂恒大酒店副總經(jīng)理 《客戶營銷技能》 鄭中心
“高老師的授課技巧和表達(dá)能力非常出色,語言生動幽默,充分調(diào)動了學(xué)員的積極性,讓大家自然而然的就融入到課堂氣氛中來,暢所欲言!
—— 史丹利百得《培訓(xùn)師培訓(xùn)》
“非常喜歡Frank老師的授課風(fēng)格,風(fēng)趣幽默,課程內(nèi)容設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)、環(huán)環(huán)相扣,稀飯稀飯”
——《專業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)》玩具反斗城HR Ruby
“高老師,您的課很實(shí)用,希望您再來給我們上課!
——融信集團(tuán)杭州分公司《中層管理人員能力提升》 分公司總經(jīng)理 宋總
“高老師的課程內(nèi)容深入淺出,工具方法簡單易上手,給新任管理者在未來工作中的運(yùn)用提供了更便捷的方法。同時(shí),高老師授課臺風(fēng)穩(wěn)健,語言幽默詼諧,培訓(xùn)的學(xué)習(xí)場域打造能力強(qiáng),課程的節(jié)奏感強(qiáng)!是非常厲害的影響型講師!”
——中駿集團(tuán)世邦泰和物業(yè) 總部培訓(xùn)經(jīng)理 劉寅秋
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