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基于平衡計分卡的戰(zhàn)略行動與考核評估
添加時間:2009-06-17      修改時間: 2009-06-17      課程編號:100113727
《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略行動與考核評估》課程大綱
第一部分:引言:企業(yè)戰(zhàn)略與平衡計分卡
企業(yè)存在的價值與意義是什么?....
平衡計分卡引言:什么是戰(zhàn)略?
中國企業(yè)的戰(zhàn)略成長軌跡
戰(zhàn)略的定義包括兩個方面
 競爭市場的定位:
 產(chǎn)品、服務(wù)的選擇;
 客戶的選擇;
 區(qū)域的選擇
 價值定位,競爭優(yōu)勢
 技術(shù)領(lǐng)先;
 低成本;
 客戶服務(wù);
案例分析:阿高(ACCOR)公司的戰(zhàn)略思維

第二部分:為什么引入平衡計分卡:化戰(zhàn)略為行動
戰(zhàn)略與員工日常行動的鴻溝
某企業(yè)戰(zhàn)略路徑:“名配角”路線圖
為什么企業(yè)能夠在戰(zhàn)略執(zhí)行取得卓越成功
平衡記分卡的基本內(nèi)容
平衡記分卡的來源
BSC觀察企業(yè)的四個方面
討論:平衡計分卡實例一、二、三

第三部分:如何推動平衡計分卡的管理實施
美孚石油公司平衡計分卡戰(zhàn)略地圖(財務(wù)角度)
企業(yè)實施平衡計分卡的困難
平衡計分卡設(shè)計“七步法”
 建立公司的遠景與戰(zhàn)略。
 成立平衡計分卡小組或委員會去解釋公司的遠景和戰(zhàn)略,并建立財務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長四類具體的目標。
 為四類具體的目標找出最具有意義的業(yè)績衡量指標。
 加強企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。
 確定每年、每季、每月的業(yè)績衡量指標的具體數(shù)字,并與公司的計劃和預(yù)算相結(jié)合。
 將每年的報酬獎勵制度與平衡計分卡掛鉤。
 經(jīng)常采用員工意見修正平衡計分卡衡量指標并持續(xù)改進
BSC指標量化的技巧練習(xí)
BSC目標值的定義
關(guān)于戰(zhàn)略行動中的工作主動性
某合資制造類企業(yè)BSC全案分析:基于平衡計分卡的績效評價體系
如何建立公司級、部門級、個人級平衡計分卡;
實戰(zhàn)討論:對受訓(xùn)客戶的現(xiàn)階段的績效考核體系分析

第四部分:平衡計分卡的成功保障:如何實施平衡計分卡的技巧
高層認可與組織支持
開放創(chuàng)新的企業(yè)文化
改變思想比硬搬工具更重要!
平衡計分卡與KPI、MBO、量表的區(qū)別
如何不讓平衡計分卡體系流于形式
考核的全程管理
績效面談的真相
績效反饋溝通的技巧
將BSC與薪酬連接
如何保持公司的吸引力
企業(yè)成功的保障機制
BSC專家指導(dǎo):咨詢公司介入
IT系統(tǒng)的支持
把人力資源上升到戰(zhàn)略的高度
各部門的數(shù)據(jù)收集
透明溝通的機制
專人監(jiān)督機制

第五部分:平衡計分卡的經(jīng)驗交流
平衡計分卡的十大誤區(qū)
平衡計分卡管理經(jīng)驗總結(jié)
平衡計分卡實戰(zhàn)練習(xí)
受訓(xùn)客戶的平衡計分卡現(xiàn)場實戰(zhàn)指導(dǎo),模擬分析
課程總結(jié)

《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略行動與考核評估》課程目的
 您是否想:化戰(zhàn)略為行動、提升執(zhí)行力?靠日常管理培育核心能力、塑造差異化優(yōu)勢?解決部門沖突與上下不協(xié)調(diào)?像軍事地圖一樣描繪公司層與部門層戰(zhàn)略地圖?解決組織績效與員工績效管理問題?實現(xiàn)職能部門的量化考核,讓其發(fā)揮戰(zhàn)略伙伴角色?建立定量化的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)?讓所有員工努力都聚焦于戰(zhàn)略以建立戰(zhàn)略中心型組織?平衡計分卡將幫您解密。
 您也許已了解平衡計分卡,但是否感覺:公司沒戰(zhàn)略如何實施平衡計分卡?平衡計分卡太系統(tǒng)難以駕御?中國企業(yè)實施平衡計分卡問題太多、效果一般?
 您是否想知道:如何正確實施平衡計分卡?為什么好多企業(yè)實施平衡計分卡出現(xiàn)問題?他們到底出現(xiàn)什么問題?中國企業(yè)是否適合用平衡計分卡?中國企業(yè)如何活學(xué)活用平衡計分卡?
 丁堅老師將用自己親自操作的案例揭開平衡計分卡及其成功實施的秘密,邊講、邊學(xué);邊問、邊答;邊教、邊練,讓您真正掌握利用平衡計分卡創(chuàng)造突破性業(yè)績的真義。

《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略行動與考核評估》所屬分類
人力資源

《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略行動與考核評估》所屬專題
平衡計分卡培訓(xùn)
《基于平衡計分卡的戰(zhàn)略行動與考核評估》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師丁堅老師簡介
丁堅
丁堅
丁堅 (Kevin Ding),管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家,集團管控專家,企業(yè)變革管理專家。
 南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級講師;
 美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認證主訓(xùn)導(dǎo)師;
 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家;

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,后進入埃森哲(中國)咨詢擔(dān)任高級管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高;
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,

使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認識,在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧!
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服!
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義。”
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國海爾集團

“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友!
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動,互動性特強,內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風(fēng)趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應(yīng)該多聽,我們會把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司!
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
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