《中層領導藝術—案例篇》課程大綱
一、正確理解現(xiàn)代企業(yè)領導的本質含義
1、權力是領導的基本特征; 2、責任是領導的真正象征;
3、服務是領導的實質內涵;
二、情境領導(授權與下屬培養(yǎng)技巧)
案例分析:四種領導模式S1—S4
表格測試:領導類型測試
管理下屬的藝術
1、對待有問題部屬的原則—情、理、法三結合;
2、責備部屬的技巧 3、如何贏得部屬的忠心;
4、如何處理好員工的抱怨?
員工抱怨的主要內容; 員工抱怨的特點 正確處理員工的抱怨;
案例:面對小高的不滿王經理怎么辦?
溝通游戲:閉眼撕紙
分組討論:如果你是王經理,你該如何解決小高的不滿?
四、獎懲下屬的藝術
1、正增長、負增長; 2、獎懲的真正含義和目的;
3、物質獎勵與精神獎勵相結合;
案例1:海豚馴養(yǎng);
案例2:馴養(yǎng)師是如何讓兇猛的獅子跳火圈;
中層領導藝術案例分析:
1、如何對待阿諛奉承的人; 2、如何對待企業(yè)專才;
3、如何對待不同特點的員工;
對有很強能力的人
對被壓住了的能人
對尚未被認可的能人
對德上有缺陷的能人
對犯有錯誤的能人
4、如何對待難纏的人(自我中心型、交際明星型、探索型、士兵型);
5、如何對待聲高望重的職員; 6、如何對待有"棱角"的人才;
7、如何對待有缺點的能人; 8、如何對待"頂梁柱";
如何對待有才干者; 10、如何對待嫉賢妒能的人;
11、如何對待難以接近的人; 12、如何對待高成就動機者
13、如何對待"超級明星" ; 14、如何對待"過于殷勤"異性下屬;
15、如何對待笑里藏刀的人; 16、如何對待女性員工;
17、如何對待公司忠誠者; 18、如何對待幕后英雄;
《中層領導藝術—案例篇》課程目的
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《中層領導藝術—案例篇》適合對象
員工
《中層領導藝術—案例篇》所屬分類
綜合管理