公開課 內(nèi)訓(xùn)課 培訓(xùn)師
首頁 公開課 內(nèi)訓(xùn)課 特惠課程 培訓(xùn)師 培訓(xùn)專題 在線文檔 管理名言 會員專區(qū) 積分兌換 聯(lián)系我們 關(guān)于我們 誠聘英才     
首頁 >> 內(nèi)訓(xùn)課 >> 人力資源 >> 國際商務(wù)禮儀
國際商務(wù)禮儀
添加時間:2012-10-26      修改時間: 2012-10-26      課程編號:100151424
《國際商務(wù)禮儀》課程大綱
一、有“禮”走遍天下
1、禮儀內(nèi)涵
2、禮儀的理念
3、禮儀的作用
4、東西方禮儀的差異

二、涉外商務(wù)人士形象之儀容禮儀
(一)商務(wù)妝容的特點和基本要求
1、根據(jù)自己的五官特色和臉型化出自然的妝容:
2、男士的眉形代表他的自信度
3、眉峰的高度代表你的自信度
(二)快速淡妝
1、巧用粉底改善加班后的隔夜臉:化出健康好氣色
2、如何修飾自信的眼神:眼部化妝技巧
3、口紅
4、商務(wù)妝的禁忌
(三)商務(wù)職業(yè)發(fā)型規(guī)范與禁忌
1、商務(wù)職業(yè)發(fā)型的基本要求
2、商務(wù)職業(yè)盤發(fā)快速打理技巧
3、商務(wù)短發(fā)的快速打理技巧

三、涉外商務(wù)人士形象之儀表禮儀
(一)商務(wù)男士儀表禮儀
1、西裝的正確穿法
2、西裝配件的正確使用
(二)商務(wù)女士儀表禮儀
1、女士職業(yè)裝的款項分類
2、女士職業(yè)裝的正確穿法
3、女性配飾搭配規(guī)范使用:
4、絲巾的規(guī)范打發(fā)

四、涉外商務(wù)人士形象之儀態(tài)禮儀
(一)優(yōu)雅站姿的塑造及訓(xùn)練:
插手站姿、背手站姿、背垂手站姿、不良站姿一對一糾正
(二)端莊坐姿的塑造及訓(xùn)練:
斜擺式、前后式、交叉式、小丁字步、不良坐姿一對一糾正
(三)矯健走姿的塑造及訓(xùn)練:
不同場合的走姿、不同著裝時的走姿、不良走姿一對一糾正
(四)標(biāo)準(zhǔn)蹲姿的塑造及訓(xùn)練:
兩種蹲姿的動作要領(lǐng)、不雅蹲姿一對一糾正
(五)不同國家地區(qū)的手勢禁忌

五、涉外商務(wù)場合的基本禮儀
(一)電話禮儀
1、接電話:接聽及時,語言規(guī)范,結(jié)束禮貌
2、打電話: 時空選擇,簡潔明了,撥錯道歉
3、代接電話:主動詢問,詳細(xì)記錄,及時轉(zhuǎn)達(dá)。
4、商務(wù)交往中手機(jī)使用“三不準(zhǔn)”
(二)見面禮儀
1、握手禮
2、鞠躬禮
3、名片禮
4、介紹禮
5、稱呼禮
(三)引導(dǎo)禮儀
1、引領(lǐng)動作的要求
2、請坐、請進(jìn)動作的要求
3、指點文件、遞交物品動作的要求
(四)談話禮儀
1、擅作認(rèn)真聆聽者
2、選擇合適的話題
3、恰當(dāng)?shù)皿w的提問
4、美、英、澳大利亞、日本、港澳溝通方式異同比較
(五)會面禮儀
1、參會者禮儀---守時,安靜
2、接待禮儀--敬奉飲品禮儀
3、奉茶、喝茶的動作、講究、失禮動作糾正
4、喝咖啡的動作、講究、失禮動作糾正

六、涉外商務(wù)宴請禮儀
(一)商務(wù)宴請的程序
(二)確定宴請對象、規(guī)格和范圍
(三)訂菜及席位安排
(四)種類:正式宴會;餐會;酒會;工作餐
(五)中餐:擺臺、餐桌、入座禮儀、開宴時刻等
(六)西餐:擺臺;著裝;程序;上菜順序;服務(wù)禮儀;伴餐酒的選點;餐巾的用法

七、歐盟主要國家禮儀
(一)意大利
1、和總經(jīng)理直接談生意成交居多
2、不大注重約會的準(zhǔn)時,前往拜訪一定要先預(yù)約
3、主餐在中午,一頓午餐能延續(xù)兩三個小時
4、……
(二)西班牙
1、商務(wù)著裝:保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。
2、通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
3、時間觀念:西班牙人只有在看斗牛時才準(zhǔn)時到達(dá)。許多西班牙商人不知“守時”為何

4、……

《國際商務(wù)禮儀》課程目的
1、使學(xué)員熟練運(yùn)用現(xiàn)代涉外商務(wù)禮儀;
2、了解東西方差異,從容應(yīng)對各種商務(wù)場合;
3、使學(xué)員懂得塑造與個人風(fēng)格相適的商務(wù)形象;
4、使學(xué)員提高社交素養(yǎng),從而提升企業(yè)家精神面貌!

《國際商務(wù)禮儀》適合對象
需要了解與學(xué)習(xí)國際商務(wù)禮儀的人員

《國際商務(wù)禮儀》所屬分類
人力資源

《國際商務(wù)禮儀》所屬專題
商務(wù)禮儀、
《國際商務(wù)禮儀》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
-----------------------------------------------------------------------------------

在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認(rèn)內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨(dú)特點,對授課方案進(jìn)行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運(yùn)用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運(yùn)用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運(yùn)作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進(jìn)
為了達(dá)到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運(yùn)用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進(jìn)行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進(jìn)培訓(xùn)改進(jìn)
授課培訓(xùn)師李兵老師簡介
李兵
李兵
 國家注冊禮儀培訓(xùn)師
 國家級普通話水平測試員
 中國形象設(shè)計行業(yè)高級禮儀培訓(xùn)師
 廣東韶關(guān)大學(xué)旅游與地理學(xué)院高級講師
 廣東省全國導(dǎo)游資格考試口試考評員
 享受韶關(guān)市政府特殊津貼的專業(yè)技術(shù)人員
擁有二十多年的教育教學(xué)經(jīng)歷和近10年的高校、禮儀教學(xué)及社會禮儀培訓(xùn)經(jīng)歷。
“廣東省24屆民族運(yùn)動會”頒獎小姐及志愿者接待禮儀培訓(xùn)師;
“全國民族自治縣(旗)科學(xué)發(fā)展經(jīng)驗交流會”政務(wù)導(dǎo)游講解技能培訓(xùn)和會場接待迎賓人員的禮儀培訓(xùn)教練;
2011“廣東省國際旅游文化節(jié)”禮賓小姐和大會志愿者的禮儀培訓(xùn)教練;
2011“廣東省國際旅游文化節(jié)”政府指定接待酒店講解員講解技能和服務(wù)禮儀技能的培訓(xùn)師。
《旅游資源學(xué)》、《旅游地理學(xué)》、《服務(wù)禮儀》等暢銷書編者。
授課特點
李老師長期從事服務(wù)禮儀和有效溝通的研究,具有深厚的理論知識和豐富的實操經(jīng)驗,親和力強(qiáng)、優(yōu)雅大方而授課活潑幽默,充滿激情和現(xiàn)場感染力;培訓(xùn)語言、動作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范且課堂互動性強(qiáng),能根據(jù)學(xué)員具體情況因人而異的選擇培訓(xùn)內(nèi)容;注重實戰(zhàn)與理論的結(jié)合,以及課后反饋意見的收集融合,深受學(xué)員和客戶的好評!
研究方向
服務(wù)禮儀(金融、酒店、醫(yī)院)、商務(wù)禮儀及職業(yè)素養(yǎng)與溝通等
本課程可以提供內(nèi)訓(xùn),查看培訓(xùn)師詳細(xì)信息
李兵老師其他內(nèi)訓(xùn)課
·基于提升網(wǎng)點競爭力的大堂經(jīng)理服務(wù)禮儀
·溝通藝術(shù)與客戶投訴處理訓(xùn)練
·成功的一天從晨會開始
·做個會說話的好醫(yī)生——醫(yī)患溝通技巧
·醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識與形象塑造
·患者為尊的醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀
·患者為尊的溝通及服務(wù)禮儀
·95598:電話受理與抱怨投訴處理技巧
·電力企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練
·電力行業(yè)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
同名內(nèi)訓(xùn)課
[內(nèi)訓(xùn)課] 羅煒雄-國際商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 羅惠依-國際商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 郭劍華-國際商務(wù)禮儀
相關(guān)專題
商務(wù)禮儀
相關(guān)培訓(xùn)
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀與職場形象塑造
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行員工形象塑造與商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 金牌商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 銀行職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象,
[內(nèi)訓(xùn)課] 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀
[內(nèi)訓(xùn)課] 商務(wù)禮儀—你的禮儀價值百萬
[內(nèi)訓(xùn)課] 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 ——塑造良好職業(yè)形象 掌握
[內(nèi)訓(xùn)課] 高端商務(wù)禮儀—禮行天下
關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 友情連接 | 培訓(xùn)分類導(dǎo)航
Copyright © 2009-2024 peixune.com . All rights reserved.
廣州必學(xué)企業(yè)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有  頁面執(zhí)行時間: 58.8 毫秒

粵公網(wǎng)安備 44011302000582號


粵ICP備16013335號
培訓(xùn)易在線客服 ×