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如何讓績效管理有效實施———績效輔導技巧
添加時間:2014-01-21      修改時間: 2014-01-21      課程編號:100161589
《如何讓績效管理有效實施———績效輔導技巧》課程大綱
一、績效的含義
(一)績(結(jié)果)
績的含義和表現(xiàn)形式:
(二)效率(投入產(chǎn)出比)
1、效的含義和表現(xiàn)形式:
2、績效產(chǎn)生流程(關(guān)鍵)
二、行為的含義
舉例:公司前臺人員工作標準
三、職業(yè)道德和能力含義
(一)職業(yè)道德
1、職業(yè)道德的含義
2、職業(yè)道德的構(gòu)成
(二)能力
1、能力的含義
2、能力的構(gòu)成
四、考核
五、績效考核
六、什么是績效管理?
(一)問題:企業(yè)為什么要進行績效管理?
1、從公司角度看考核
2、從人事部門角度看考核
3、從職能部門角度看考核
4、從員工角度看考核
(二)績效管理的常見誤區(qū)
(三)績效評估和績效管理的區(qū)別
(四)我國常用的績效管理方法
1、“德能勤績”式
2、“檢查評比”式
3、“目標管理”MBO
4、“關(guān)鍵績效指標” KPI
5、“360度”考核
6、“平衡計分卡”BSC
(五)績效管理應(yīng)與企業(yè)發(fā)展階段配套
(六)績效考核的10個步驟
(七)績效管理流程
1、績效計劃
2、績效計劃實施過程中的監(jiān)控與輔導
3、績效考核
4、績效反饋
(1)績效溝通面談的目的
(2)面談前的準備
(3)主管準備,員工準備
(4)面談過程的十大原則
(八)績效計劃制定溝通
1、溝通時間
2、溝通方式
3、溝通內(nèi)容
4、目標本身
5、目標所需支持:
(九)績效實施溝通
1、溝通時間
2、溝通方式
3、溝通內(nèi)容
4、員工關(guān)鍵節(jié)點溝通
5、員工問題溝通:
(十)績效反饋溝通
1、溝通時間
2、溝通內(nèi)容
3、本次評估結(jié)果說明
4、員工完成/未完成目標原因分析:
(十一)績效改進溝通
1、溝通方式
2、溝通時間
3、溝通內(nèi)容
4、員工績效改進溝通
5、如何各類員工溝通
(1)如何與優(yōu)秀員工溝通
(2)如何與一直無明顯進步的員工溝通
(3)與績效差的員工溝通



《如何讓績效管理有效實施———績效輔導技巧》所屬分類
人力資源

《如何讓績效管理有效實施———績效輔導技巧》所屬專題
績效考核體系績效與薪酬管理課程、績效管理培訓績效考核管理內(nèi)訓、
《如何讓績效管理有效實施———績效輔導技巧》內(nèi)訓服務(wù)流程
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我們擁有2000多位資深培訓師、近3萬的內(nèi)訓課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓方案后,我們的培訓師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓,在職工作輔導培訓等培訓手段
4.咨詢式培訓
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓計劃,將管理培訓與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓最佳作用
7.客戶導向
培訓內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓時間和成本并提高培訓效率
8.全程跟進
為了達到培訓的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師殷海江老師簡介
殷海江
殷海江
領(lǐng)導力發(fā)展專家,人力資源專家;
TOC中國學習發(fā)展協(xié)會秘書長;
深圳培訓師聯(lián)合會副會長/常務(wù)理事;
深圳咨詢培訓專家委員會副秘書長;
深入企業(yè)一線并有效解決企業(yè)實際問題的實戰(zhàn)型老師;以客戶實際咨詢培訓目標為導向,提出落地式咨詢方案和項目式培訓;
作為超過十年行業(yè)資歷的咨詢專家、培訓專家,過去服務(wù)過央企保利能源、中國電信、中國建行、中國銀行、中國石油、中國石化等國企,同時也咨詢和培訓全國民營集團類公司廣西夢之島百貨集團、深圳鈺俊服飾集團、天津世貿(mào)企業(yè)集團,都保持咨詢項目或者培訓后續(xù)單的優(yōu)良記錄;
創(chuàng)立過三家公司,以實際企業(yè)運營經(jīng)驗加上良好的專業(yè)研究走過十年咨詢、培訓生涯!咨詢、培訓百余家、學員近萬人。
【實戰(zhàn)經(jīng)驗】
曾創(chuàng)業(yè)君道咨詢、創(chuàng)新管理中心;曾任天津世貿(mào)企業(yè)集團培訓學校校長、房地產(chǎn)負責人、董事長助理;
殷老師從技術(shù)員做起,歷任業(yè)務(wù)主管、主任、部長、運營總監(jiān)助理、總經(jīng)理等,最后走向領(lǐng)導力發(fā)展與人力資源管理咨詢之路。
【領(lǐng)導力發(fā)展與人力資源管理咨詢研究成果】
首創(chuàng)AL領(lǐng)導力課程,提出AL領(lǐng)導力模型,提高培訓學員領(lǐng)導力技巧,提升管理者領(lǐng)導影響力;
首創(chuàng)基于領(lǐng)導力模型的人才培養(yǎng)體系,提出企業(yè)領(lǐng)導力培養(yǎng)不僅僅是高管,還提出中層領(lǐng)導力以及組織領(lǐng)導力概念,并形成領(lǐng)導力梯隊建設(shè)體系,成為國內(nèi)為數(shù)不多的領(lǐng)導力培養(yǎng)模型;
多年管理咨詢經(jīng)驗積累,形成個性化、實效性、落地式人力資源咨詢項目風格,系統(tǒng)解決人力資源各大模塊,尤其人才規(guī)劃、培訓體系設(shè)計、薪酬體系設(shè)計、績效考核體系設(shè)計等
【成功案例】
央企保利能源下屬企業(yè)和翔公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計和薪酬體系設(shè)計,系統(tǒng)解決該公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化流程,全面改變客戶運營模式,提高客戶公司運營效率,大幅度降低企業(yè)資金成本,提高企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力;
廣西夢之島百貨集團薪酬和績效管理咨詢項目,全面解決客戶企業(yè)人力資源核心職能數(shù)據(jù)庫,全面梳理客戶企業(yè)薪酬結(jié)構(gòu),有效降低客戶企業(yè)資金運作成本,全面系統(tǒng)化解決客戶企業(yè)績效管理模式,為客戶企業(yè)未來發(fā)展奠定堅持管理基礎(chǔ);
深圳鈺浚服飾集團企業(yè)商學院以素質(zhì)模型為核心的培訓體系設(shè)計,根據(jù)客戶以終端銷售模式為核心的崗位素質(zhì)模型,個性化展示客戶企業(yè)未來員工發(fā)展路徑圖,構(gòu)建基于素質(zhì)模型培訓體系;
新疆水務(wù)集團人力資源體系設(shè)計,根據(jù)客戶國企個性化咨詢目標,針對性提出薪酬體系,并根據(jù)國資委上級要求進行定崗、定編、定薪方案制定,系統(tǒng)構(gòu)建客戶企業(yè)的人力資源體系;
【授課風格】
經(jīng)營管理與咨詢、培訓實踐積累,持續(xù)不斷的學習和總結(jié),課程內(nèi)容深入淺出,實戰(zhàn)實用。
以行動學習、訓練、演練、實戰(zhàn)案例教學為主;實戰(zhàn)+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內(nèi)容互動而非形式互動。
學員反映:融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。
【講授課程】
領(lǐng)導力系列:
儲備干部—《非職務(wù)領(lǐng)導力》
基層干部—《管理者領(lǐng)導力四項修煉》
中層干部—《AL領(lǐng)導力訓練》
總監(jiān)以上—《卓越領(lǐng)導力的五個密碼》
人才培養(yǎng):
《企業(yè)人才梯隊建設(shè)》;
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》;
《TTP-企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)項目》;
行動學習:
《WIAL行動學習法》;
本課程可以提供內(nèi)訓,查看培訓師詳細信息
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