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如何贏得客戶并使之忠誠,是現(xiàn)代銀行直面競爭而必須思考的問題。當產(chǎn)品同質(zhì)化、網(wǎng)點鄰居化,甚至廣告宣傳都趨同一致的時候,服務則成為了現(xiàn)代銀行贏得客戶忠誠的另一個重要手段。今天,銀行越來越理解以客...
1、正確了解人力資源管理系統(tǒng); 2、提升組織設(shè)計的能力; 3、提升工作分析與職務說明書制作的能力; 4、提升激勵性薪酬體系設(shè)計的能力; 5、提升績效管理體系設(shè)計與執(zhí)行的能力;
很多經(jīng)理人都陷入這樣的誤區(qū),認為績效考核是人力資源部門的事情,然而恰恰忘記了自己的業(yè)績正是通過下屬的表現(xiàn)而體現(xiàn)出來的。所以,有效的績效考核是體現(xiàn)管理水平的重要因素,也是職業(yè)經(jīng)理人必備的技能。...
經(jīng)過該課程的系統(tǒng)培訓,學員將明顯獲得如下收益: ◆明確管理者的責任,促使學員面對自身管理的弱點及偏差進行反省,并在導師的指導下自覺運用所學理論、經(jīng)驗和案例進行改善。 ◆培養(yǎng)管理者的效能意識:...
通過培訓使受訓者,了解人力資源管理的基本理論,把握人力資源管理的主要環(huán)節(jié)的內(nèi)容,明確人力資源管理在管理中的位置,熟悉人力資源管理與自身所在部門的關(guān)系,提升受訓者的管理能力。
通過大量的實際案例講解深入了解消費者的思維模式、習慣的方法和工具; 解析寶潔等名企消費者行為分析的方法,為您的企業(yè)開啟新的營銷思路 在了解消費者行為的基礎(chǔ)上掌握如何將策略對...
◆80%的業(yè)績來源于20%的客戶,那么您的業(yè)務員: ◆是否已經(jīng)具備了管理好這20%的客戶的技巧呢? ◆如何從與大客戶初次接觸的局外人到成為客戶的長期合作伙伴? ◆在大客戶的采購流程的正確階段您將采取什...
通過專業(yè)的項目管理培訓可以逐步提升企業(yè)大客戶團隊的整體素質(zhì)、工作效率,保證系統(tǒng)內(nèi)的人、財、物及各個項目的進度、質(zhì)量、成本等問題得到有效解決。 通過現(xiàn)代項目管理核心內(nèi)容組織的...
通過專業(yè)的項目管理培訓可以逐步提升企業(yè)項目管理團隊的整體素質(zhì)、工作效率,保證系統(tǒng)內(nèi)的人、財、物及各個項目的進度、質(zhì)量、成本等問題得到有效解決。 通過進行現(xiàn)代項目管理核心內(nèi)容的培訓,使學員熟悉...
如何贏得客戶并使之忠誠,是企業(yè)直面競爭而必須思考的問題。世界優(yōu)秀的企業(yè)都號稱是服務型企業(yè),并把為客戶提供卓越優(yōu)質(zhì)的服務作為企業(yè)的差異化策略?梢,客戶服務的內(nèi)涵已經(jīng)不是酒店業(yè)中的八顆牙微笑那...
在當今世界, 一個不爭的事實是: 哪家企業(yè)擁有一流的人才, 它就會有一流 的產(chǎn)品,也就能在競爭激烈的市場中立于不敗之地.怎樣招聘與企業(yè)發(fā)展要求一致的人永遠是人力資源管理的重要工作之一.但如何能招到一流...
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