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目標(biāo)管理與績效考核
添加時間:2009-04-03      修改時間: 2009-04-03      課程編號:100111153
《目標(biāo)管理與績效考核》課程大綱
第一單元:目標(biāo)管理與績效考核的概念與關(guān)系
老板為什么是“老是板著臉”
為什么管人的和被管的都很郁悶?
企業(yè)做大是源于戰(zhàn)略,企業(yè)做強是源于執(zhí)行
企業(yè)的三大戰(zhàn)略選擇
1、低成本領(lǐng)先;
2、差異化經(jīng)營;
3、目標(biāo)集中化;
如何把戰(zhàn)略執(zhí)行到位??
案例分享:索尼與GE績效考核、海爾集團的人力資源管理
到底什么是績效?
企業(yè)經(jīng)營管理理念的回顧
• 美式管理;
• 日式管理;
• 中式管理?
企業(yè)績效考核體系的演進
1、觀察印象法
2、德能勤績法
3、關(guān)鍵績效要素KPI法
4、目標(biāo)管理法
5、其他方法:
平衡計分卡考核考核BSC;
經(jīng)濟附加值考核EVA
績效考核八大誤區(qū):你錯了么
目標(biāo)管理與績效考核之關(guān)系:閉環(huán)循環(huán)
案例:XXX企業(yè)績效考核的實戰(zhàn)模型

第二單元:企業(yè)如何構(gòu)建目標(biāo)管理體系
企業(yè)目標(biāo)管理的常見問題與困惑
企業(yè)的績效目標(biāo)可以分為三個層次
一是公司目標(biāo)
二是部門目標(biāo)
三是個人目標(biāo)
編制目標(biāo)內(nèi)容的來源
1. 本人主要工作職責(zé);
2. 戰(zhàn)略聯(lián)動,內(nèi)外客戶需求;
3. 短板工作改進;
4. 上級交辦臨時工作
重點:如何編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
工作標(biāo)準(zhǔn)編制的三大原則
課堂練習(xí)一:編寫崗位職責(zé)與工作標(biāo)準(zhǔn)
目標(biāo)設(shè)立的三種方式
目標(biāo)編制的SMART原則
討論:你如何理解這個案例?
某企業(yè)集團每月目標(biāo)管理與考核流程說明

第三單元:目標(biāo)管理與考核推行的12個突破口
1、態(tài)度第一
2、職責(zé)明確
3、指標(biāo)篩選
4、結(jié)果承諾
5、緊盯過程
6、績效活動
7、打分客觀
8、強制面談
9、會議落實
10、即時獎罰
11、管理改進
12、強勢執(zhí)行
學(xué)員練習(xí)二:編寫本人的月度目標(biāo)考核表
每一次考核評分不是結(jié)束,而是下一個開始。
績效管理的特點總結(jié)

第四單元:績效面談的溝通技巧
績效溝通的基本四要素
在績效管理中,有效溝通的三大價值
溝通要有同理心:達己必先達人
績效面談的兩大溝通技巧
績效面談中的三大聆聽技巧
績效面談中學(xué)會清楚表達的六大技巧
課堂練習(xí):人際溝通風(fēng)格比喻:你覺得自己最像哪種動物?
與孔雀型的溝通要點
與貓頭鷹型的溝通要點
與綿羊型的溝通要點
與老虎型的溝通要點
績效面談中,作為下級的溝通關(guān)鍵點
提升職業(yè)生涯的“葵花寶典”
績效面談中,作為上級主管的溝通關(guān)鍵點
績效面談的總結(jié)
1、面談準(zhǔn)備要充分(數(shù)據(jù)準(zhǔn)備\提前通知)
2、雙向溝通,多問少講
3、問題診斷與輔導(dǎo)并重
4、不僅談?wù)撨^去,更要發(fā)展未來
5、面談溝通是一個持續(xù)的過程

第五單元:績效考核結(jié)果與薪酬的掛鉤模型
實現(xiàn)薪酬激勵的公平原則
不同人員的績效考核與薪酬的掛鉤模型設(shè)計要點
1、中高層管理干部年薪制
2、行政支持類的崗位績效制
3、銷售人員業(yè)務(wù)提成制
4、生產(chǎn)人員計件制

課程總結(jié)與知識分享、回顧

《目標(biāo)管理與績效考核》所屬分類
人力資源
《目標(biāo)管理與績效考核》內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程
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在線提交培訓(xùn)需求

培訓(xùn)顧問需求調(diào)研

溝通確認內(nèi)訓(xùn)方案

簽訂協(xié)議

內(nèi)訓(xùn)執(zhí)行

課后回訪

我們的優(yōu)勢
1.海量課程及專業(yè)師資為您提供全方位的選擇
我們擁有2000多位資深培訓(xùn)師、近3萬的內(nèi)訓(xùn)課方案供客戶選擇
2.量身定做
選定初步的內(nèi)訓(xùn)方案后,我們的培訓(xùn)師將針對客戶的每一獨特點,對授課方案進行調(diào)整
3.培訓(xùn)方式靈活多樣
靈活的運用傳統(tǒng)的課堂培訓(xùn)、案例討論、角色扮演以及新興的體驗式拓展培訓(xùn),在職工作輔導(dǎo)培訓(xùn)等培訓(xùn)手段
4.咨詢式培訓(xùn)
運用管理咨詢的工作方法,從顧問的角度了解企業(yè),再以培訓(xùn)顧問的角度設(shè)計課程,解決實際問題,實現(xiàn)高度針對性和實用性
6.以點帶面
通過對客戶培訓(xùn)需求的深層次分析和企業(yè)實際狀況的了解,制定切合實際的培訓(xùn)計劃,將管理培訓(xùn)與企業(yè)實際運作結(jié)合起來發(fā)揮培訓(xùn)最佳作用
7.客戶導(dǎo)向
培訓(xùn)內(nèi)容緊湊實用,替企業(yè)節(jié)省培訓(xùn)時間和成本并提高培訓(xùn)效率
8.全程跟進
為了達到培訓(xùn)的預(yù)期價值,我們運用多種有效的培訓(xùn)效果評估工具進行培訓(xùn)效果的評估,并實時跟進培訓(xùn)改進
授課培訓(xùn)師丁堅老師簡介
丁堅
丁堅
丁堅 (Kevin Ding),管理學(xué)博士。資深人力資源管理專家,集團管控專家,企業(yè)變革管理專家。
 南京大學(xué)商學(xué)院、北大經(jīng)濟學(xué)院、復(fù)旦太平洋金融學(xué)院、上海交通大學(xué)MBA研修班特邀高級講師;
 美國管理咨詢協(xié)會(IMC)會員,國際職業(yè)資格系列認證主訓(xùn)導(dǎo)師;
 《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國經(jīng)營報》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國管理傳播網(wǎng)、華夏管理網(wǎng)特約評論專家;

丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高階主管,后進入埃森哲(中國)咨詢擔(dān)任高級管理顧問,在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境,精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù),對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風(fēng)險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。

丁堅老師善于解答學(xué)員疑問,上課形式多樣,風(fēng)趣幽默,深入淺出,具很強的互動性,深受客戶好評。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實操經(jīng)驗,向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。他的培訓(xùn)五大特色:

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動學(xué)員的積極性,強化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動性;
案例式教學(xué) — 講解式(印證式)案例和討論式(探究式)案例研究;
互動式參與 — 融知識于學(xué)員體驗中,行為再復(fù)制及知識應(yīng)用度高;
強化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識中;
情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團隊游戲式的知識傳遞、“誤區(qū)診斷”,

使學(xué)員對教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認識,在娛樂之后有更多感悟。

丁堅老師信奉每個企業(yè)都是尊敬的VIP客戶,以專業(yè)的精神、不斷創(chuàng)新地將智慧奉獻給客戶,與客戶共同成長,是他最大的心愿。

【客戶留言見證】

“丁堅老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下,我們通過角色互換、情境模擬、團隊游戲,學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧!
陳先生, 人力資源部, 中國醫(yī)藥集團公司

“通過丁老師精彩的授課,讓我們更加深刻地掌握了集團公司管控的精髓,同時也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”
蓋處長, 資本運營部, 中石油天然氣集團公司

“丁堅先生的極具推動力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象,對提高我們的人力資源管理水平具有很強的借鑒意義!
張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心,中國海爾集團

“在我看來,丁堅先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的,我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友!
袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講,我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”
李先生, 人力資源部, 中國移動浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動,互動性特強,內(nèi)容也很實用,希望今后有更多的合作!”
劉先生, 人力資源部, 中國航天科技集團公司

“課程深動風(fēng)趣,希望丁堅老師接下來與我們長期合作,推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”
趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車集團

“丁堅老師能把150人的課程上得如此活躍、實戰(zhàn),真是不容易!這樣的課程應(yīng)該多聽,我們會把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司!
王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局
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