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卓越績效管理
添加時間:2015-04-02      修改時間: 2015-04-02      課程編號:100177569
《卓越績效管理》課程大綱
課程背景:
很多企業(yè)推行績效的困惑:“我們也曾推行過績效考核系統(tǒng),不是員工怨聲載道,就是虎頭蛇尾、不了了之,究竟優(yōu)秀企業(yè)是怎樣推行績效管理系統(tǒng),并把它作為管理工具的呢?”,“績效考核談了很久,也全力地推行了,但就是沒有效果。我們知道績效管理是很好的管理工具,但為什么一到我們這里就無效了呢?”。只有在公司戰(zhàn)略和運營層面上,探討績效管理的內容,掌握績效管理的實質,才能全面提高組織績效,支持實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,確保企業(yè)能長期健康發(fā)展。

課程目標:
績效管理是人力資源管理的難點,企業(yè)的績效管理經常與企業(yè)的戰(zhàn)略、經營規(guī)劃及運營管理脫節(jié),本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、經營規(guī)劃、運營與績效管理、薪酬管理的結合講解,可以讓學員獲得績效及薪酬管理的各項核心技能,能在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。

課程特色:
課前深入調查學員單位績效管理的難點、疑點,結合學員單位的情況全程進行沙盤式的實操演練,學習建立企業(yè)級、部門級、崗位級績效指標。結合主講老師十五年的寶貴咨詢實戰(zhàn)經驗,課程案例均是由主講老師親身操作,真實可鑒;針對性設計以學員企業(yè)為背景的實戰(zhàn)沙盤,消化課程知識,讓學員把錯誤犯在課堂里,把正確方法帶回去;分組研討、課堂演練,讓學員像咨詢師一樣地工作,讓學習變成一個饒有趣味的競賽。

課程時間:2-3天,6小時/天
授課對象:企業(yè)董事長、總經理、高管、人力資源總監(jiān)
授課方法:課程講授50%,案例分析及小組研討30%,實操練習20%
課程大綱:
第一講:企業(yè)發(fā)展與績效管理
一、企業(yè)生存環(huán)境的變化
1、IT普及
2、經濟一體化
3、技術創(chuàng)新
4、產品同質化
二、企業(yè)經營最可怕的是什么
三、企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及定位
1、微笑曲線
2、戰(zhàn)略布局
3、企業(yè)的價值鏈
四、人力資源管理的困惑
1、人才市場的兩難
2、高離職率怎樣解決
五、如何提高人力資源效率
六、部分企業(yè)績效考核的現(xiàn)狀
七、績效管理循環(huán)
1、目標設定
2、職責履行
3、績效考核
4、結果運用
八、績效考核的目的

第二講:目標的設計與分解
一、目標管理現(xiàn)狀
1、德魯克的問題:先有目標還是先有工作
2、企業(yè)管理的重大誤區(qū)
案例講解:某知名企業(yè)的目標管理案例
二、企業(yè)的經營規(guī)劃與目標制定
1、企業(yè)經營規(guī)劃的步驟
2、企業(yè)經營規(guī)劃的要點
3、企業(yè)經營規(guī)劃與目標制定的結合
三、績效指標的制定
1、什么是KPI
2、關鍵指標制定SMART原則
3、KPI的來源
4、目標體系與績效體系
課堂演練:A公司的管理目標設定演練
四、企業(yè)級關鍵指標的設計
1、成長型企業(yè)核心的經營管理模式
2、什么更重要
3、企業(yè)的八個業(yè)務重點領域
4、企業(yè)級KPI的兩種提煉方法
課堂演練:某某企業(yè)級KPI
五、平衡計分卡
1、平衡計分卡BSC的四個維度
2、BSC四個維度的特性
3、BSC四個維度的指標
4、KPI與BSC的關系
六、企業(yè)級KPI的分解
1、如何將企業(yè)級KPI分解到崗位
2、KPI價值樹分解方式
3、企業(yè)目標系統(tǒng)圖
4、KPI目標值的制定
5、時間維度分解
課堂演練:將企業(yè)級KPI分解到季度、月度

第三講:績效考核方式
一、如何設計績效考核表
1、績效考核指標如何定義
2、考核指標定義應避免的錯誤
課堂演練:如何定義考核指標
3、如何確定KPI的目標值
二、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1、績效考核指標設定的要點
2、一個崗位該設定多少個指標
3、如何確定績效考核指標的權重
案例講解:某關鍵崗位的績效考核案例
案例講解:行為績效考核表
課堂演練:制定某崗位的績效考核方式
三、績效數(shù)據的收集途徑
1、管理數(shù)據收集的途徑與難點
2、數(shù)據收集需要明確哪八個方面
3、如何構建公司績效數(shù)據收集統(tǒng)計體系
四、績效數(shù)據收集的流程與關鍵點
1、績效數(shù)據收集流程
2、績效數(shù)據收集的關鍵點
3、績效數(shù)據收集的八個明確
五、階段性目標(GS)的設計
1、如何理解階段性目標(GS )
2、哪些崗位要實施GS考核
3、GS設計的關鍵技巧
4、GS考核表的設計
課堂演練:某崗位的GS考核表設計

第四講:企業(yè)績效改進
一、從目標到計劃
1、績效不是“考”出來的,而是“管”出來的
2、如何理解“目標——策略——計劃”的聯(lián)系與區(qū)別
3、如何探討完成KPI的月策略
二、績效面談
1、績效好不好,關鍵在輔導
2、績效面談該怎么談
3、員工輔導模型
4、八步法績效面談
課堂演練:對下屬進行績效面談與輔導
5、績效改進的內容
三、計劃落實到崗位
1、月策略如何轉化成月計劃以落實
2、如何從月計劃中提煉GS
3、如何通過“日清表”讓員工自我控制
四、績效考核過程管理
1、管理者如何提供“績效進度看板”進行過程管理
2、主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制;
3、月度“燒烤”會的流程與操作技巧;
4、年度經營分析會的流程與操作技巧;
5、總結會的流程與操作技巧;

第五講:績效結果運用
一、激勵的方式
1、什么是激勵
2、激勵的原則
3、激勵的作用和方式
二、公司利潤的分配
1、公司利潤的分配法則
2、薪酬政策該如何制定制定
3、薪酬激勵的主要方式
4、如何設計績效工資,比例多少才合理
三、績效工資掛鉤的辦法
1、如何計算個人績效系數(shù)
2、如何設計獎金的發(fā)放時間點
3、什么是獎金制
4、什么是提成制
5、提成制與獎金制的區(qū)別
6、如何將提成制和獎金制的優(yōu)點結合起來運用
課堂演練:公司某崗位的工資方案制定
四、銷售、技術等各類人員的薪酬方案設計
五、年終獎金如何與績效掛鉤
1、績效結果與年終獎
2、年終獎方案的設計
3、年終獎該如何發(fā)放

《卓越績效管理》課程目的
績效管理是人力資源管理的難點,企業(yè)的績效管理經常與企業(yè)的戰(zhàn)略、經營規(guī)劃及運營管理脫節(jié),本課程通過將企業(yè)戰(zhàn)略、經營規(guī)劃、運營與績效管理、薪酬管理的結合講解,可以讓學員獲得績效及薪酬管理的各項核心技能,能在本企業(yè)正確、有效實施績效管理。



《卓越績效管理》所屬分類
人力資源

《卓越績效管理》所屬專題
績效考核體系、績效與薪酬管理課程、績效管理培訓、績效考核管理內訓、卓越服務房地產人力資源、工廠精細化管理、企業(yè)績效管理實務、績效管理與員工激勵培訓、
《卓越績效管理》內訓服務流程
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為了達到培訓的預期價值,我們運用多種有效的培訓效果評估工具進行培訓效果的評估,并實時跟進培訓改進
授課培訓師楊棟老師簡介
楊棟
楊棟
中山大學工商管理碩士
美國國際訓練協(xié)會認證高級講師
清華大學深圳企業(yè)成長研修中心資深咨詢師
8年大型企業(yè)管理經驗
11年人力資源管理與咨詢培訓經驗
曾任:西門子電器管理技術部主管
曾任:香港仙崎集團副總經理
曾任:深圳市精密達機械人力資源總監(jiān)
楊棟老師歷任過外資、合資、上市公司的生產主管、副總經理、人力資源總監(jiān)職務,對企業(yè)事務管理和人事管理運作規(guī)程具有豐富的實際操作經驗。通過自身培訓、咨詢工作經驗積累,不僅具備深厚的人力資源管理經驗,對人力資源的3P(崗位、績效、薪酬)有深入研究,還具備豐富的戰(zhàn)略、組織運營、流程優(yōu)化、企業(yè)管理改善、生產管理、質量管理等領域的實戰(zhàn)經驗,既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行,善于解決績效考核中量化數(shù)據提取和選擇的問題,成功對11家并購企業(yè)進行人力資源整合,成功為13家企業(yè)設計績效考核體系和薪酬體系,成功為115家企業(yè)進行過組織運營及目標管理等相關內容咨詢,在15年的咨詢、培訓過程中,僅人力資源管理授課就多達600多場次,培訓學員近2多萬人次......
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